Дарья
17.06.2017, 14:54
Клиент жалуется на некачественную услугу и блокировку в соцсетях - что делать в такой ситуации?
Работник моего салона выполнила некачественную услугу, и заблокировала клиента в соцсетях. Клиент не связалась с руководством, залила пост о работнице в соц сеть инстаграм на местный сайт Ревизорро! После этого посыпались комменты от курентов, о плохой репутации сплона. Я лично связалась с недовольным клиентом, сказала что салон готов вернуть деньги за услугу, если она попросит удалить пост. Она согласилась, связалась с этой страницей, но они ответили что отказываются удалять пост. Как нам быть в этой ситуации?!
Читать ответы (2)