Проконсультируйте пожалуйста, муж купил в кредит телефон, ежемесячно аккуратно оплачиваем кредит в кассу банка выдавшего кредит, по истечению трёх месяцев решили погасить кредит досрочно (что предусмотрено договором), для этого перезвонили на горячую линию, где должны были сказать о сумме внесённых платежей и остатку по кредиту,
на что я услышала сумма внесённая на счёт ноль рублей, платежей ноль, после соединения с оператором мне пояснили, что Торговая точка не предоставила нужных документов по договору и он не вступил в силу, а деньги, которые мы вносили перечислялись на личный счёт, а не в погашение кредита и предложили решить вопрос самостоятельно обратившись в Торговую точку, которая находится в другом городе, на все мои доводы о том. что лицо уполномоченное банком допустило ошибку и решать эту проблему должен банк, т.к. договор с банком, а не с Торговой точкой, мне говорят Во избежание дальнейших проблем, в ваших интересах самостоятельно решить эту проблему. Я по телефону обратилась в магазин в котором приобретен телефон, сотрудник заверил, что сам заедет ко мне домой за ксерокопией не достающих документов и решит вопрос с банком.
Могу ли я, при сложившейся ситуации досрочно погасить кредит, и каким образом могу обезопасить себя от каких то штрафных санкций со стороны банка, т.к., складывается впечатление, что банк сознательно создаёт ситуацию, что бы потом накладывать штрафы,
хотелось бы поскорей расчитаться и получить на руки какой то имеющий юр. силу документ о погашенном кредите, как он может выглядеть, может имеется шаблон?
Вы вправе обратиться, как они выразились "в торговую точку" досрочно погасив кредит и потребовав распечатку платежей по кредитному договору. Если откажут или банк начнёт предъявлять вам претензии, то сразу пишите в Роспотребнадзор и в Следственный комитет при прокуратуре района с заявлением о мошенничестве.
Понадобится помощь с составлением письменных обращений, обращайтесь.
Приобрёл телефон в отделении мтс в кредит. Продавец мне сказал что в банке МТС (который предоставил кредит) нужно отключить страховку по кредиту. В банке мне сказали что они могут отключить страховку но сумма выплат останется прежней. Телефон стоит 36000 т. рублей а банку я должен вернуть 50000 т. рублей. Телефон приобретён неделю назад. Что мне можно сделать что бы не переплачивать почти 15 т. рублей. В магазине не могут расторгнуть кредит, говорят нужно решать в банке. Банк говорит что нужно расторгнуть договор в магазине. Что мне нужно сделать что бы решить эту проблему.
Вдоговоре по кредиту взятому в магазине через банк есть распоряжение по кредитному договору, где сказано что согласно договора сумму кредита торговой организации перечеслять для оплаты товара в торговую организацию. В случае невозможности перевода суммы кредита Т.О. или возврата в банк суммы кредита прошу направитьуказанную сумму на счёт обязательств банка перед Т.О. и осуществлять перевод ден. средств Т.О. при условии устранения причины возврата. А так же есть пункт: Поручаю банку в течении срока действия договора все денги, поступающии на мой счёт не в качестве выданных банком кредитов, списывать для исполнения моих обязательств перед банком в сумме и порядке устан. Договором. У жены в этом банке есть ещё кредит и кредитная карта по которым она сейчас оплачивать неможет в связи с тяж. матер. Положением. А за кредит взятый в магазине она выплачивает, но сейчас мы выясняем что деньги перечесляемые по договору Т.О. БАНК ПЕРЕВОДИТ ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ ЕЁ ЗАДОЛЖНОСТИ ПО ДРУГОМУ КРЕДИТУ. в ЧЕКЕ ПО ОПЛАТЕ УКАЗЫВАЕТСЯ № ДОГОВОРА ПО КОТОРОМУ МЫ ПЛАТИМ. Правомерны ли действия банка, ведь получается что за холодильник мы неплатим и его могут изъять у нас за неуплату.
В 27.03.2014 года между мной и банком был заключен автокредит, где сумма кредита составила 524000 рублей сроком на 60 месяцев, в том числе страховка жизни 116000 рублей.
Так же, банковский работник при заключении кредитного договора пояснила мне, что необходимо указать и оплатить страховку, что бы платить процентную ставку по кредиту меньше, чем мне предложил банк. При этом мне в банке пояснили, что в случае досрочного погашения суммы кредита мне страховую сумму возвратят.
16.04.2014 года кредит мной был полностью погашен и сумма была внесена в кассу банка, однако сумма страховой премии мне не была возвращена.
Я взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?
В 2007 г.получил потребительский кредит в одном из московских банков.. %% по кредиту оказались много выше декларированных банком, в связи с чем перекредитовался в другом банке и погасил в сентябре 2007 г. кредит досрочно, полностью в соответствии с условиями договора. Сумму досрочного погашения рассчитал сам банк и принял деньги. С января 2009 г. начались звонки из банка с требованием продолжить погашение кредита, так как оказалось, что банк кредит не закрыл, а мои деньги списывал ежемесячно с внесённой мною суммы.. Теперь (через полтора года) деньги закончились и банк требует продолжения платежей-оказалось, что я им должен ещё половину суммы кредита). На моё заявление с просьбой разобраться в ситуации и закрыть договор как исполненный банк ответил отказом. Мотив-банк не нашёл моего письменного заявления о досрочном погашении кредита. У меня тоже не сохранилась копия такого заявления. Однако сумму досрочного погашения кредита мне рассчитывали в банке и банк принял деньги после моего заявления, т.к я сам не мог эту цифру выдумать. Кстати, в тексте кредитного договора нет ни слова о необходимости подачи письменного заявления о досрочном погашении кредита, говорится лишь о том, что кредит должен быть погашен полностью одним платежом, что и было сделано. Что мне делать?
Нужна консультация по кредиту. 18.07.2014 г. взяли кредит в ТРАСТ-банке (срочно нужны были деньги). Кредит оформили на сумму 246756.10 руб., на руки получили 200000 руб., ежемесячный платеж составил 8001 руб., задержек платежей не было, совершили 11 платежей, решили досрочно погасить кредит, связались с банком, сумма к погашению составила 238908.46 руб. должен ли банк произвести перерасчет процентов по кредиту и возврат страховки при досрочном погашении?
Купили квартиру в складчину.
Для этого взяли недостающую сумму в банке в виде ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО кредита на 3 года.
Эта сумма была переведена на банковскую карта (карта и кредит - один и тот же банк).
Далее на эту карту была переброшена еще некоторая сумма (наличными, не перевод, если важно).
Далее с этой карты была переведена сумма на счет строительной компании.
Далее собственно погашение кредита.
Кредит был погашен за 9 месяцев (т.е. быстрее, чем расчитывал банк).
Некоторую сумму дали родители, чтобы быстрее погасить кредит.
После того как кредит был погашен банк решил поинтересоваться, откуда взяли деньги на погашение кредита.
Вопросы.
Имеет ли право банк интересоваться откуда взяты деньги на досрочное погашение?
Банк хочет видеть договор по которому была куплена квартира (номер договора указывался в платеже).
Должны ли мы отчитываться перед банком и предоставлять им договор (напомню. Что кредит потребительский, а точнее это кредит на зарплатную карту, т.е. как бы просто кредит)?
Т.е. не нравится, что банк хочет, чтобы мы перед ним отчитались.
Оформила покупку телефона в кредит через ренессанс. Исправно вносила платежи по кредиту. Т.к. вносила платеж больше установленного, то через 6 месяцев решила позвонить в банк на горячую линию и узнать оставшуюся сумму и запросить справку о закрытии кредита. На что мне банк ответил, что магазин не авторизировал мой договор и т.к прошло более 180 дней я могу забрать деньги со счета в банке. Обратилась в магазин, но в другой филиал (та торговая точка где именно брала телефон уже закрыта). В магазине предложили заново оформить кред. Договор. Вот теперь не знаю как правильно поступить чтобы не оказаться "мошенницей". Хотя брала кредит для появления кред. Истории.
Менеджер банка Ренессанс Кредит допустил ошибку и не провел операцию досрочного погашения кредита, хотя мною была внесенна сумма, которая была мне озвучена по телефону в ответ на мой запрос о том, что я хочу произвести досрочное погашение. По истечению 6 месяцев мне позвонили из банка и потребовали внести деньги, т.к. у меня не погашен кредит, при этом признавая свою ошибку (все ошибаются!). Я предложила провести служебное расследование и взыскать эту сумму с менеджера банка, справедливо полагая, что свои обязательства перед банком я выполнила.
Насколько правомерны действия банка?
Взяли 04 октября 2015 в кредит телефон в магазине МТС в банке Хоум Кредит.06 октября обратились в банк для осуществления досрочного погашения, но специалист банка сказал, что договор не активный. Позвонили на горячую линию банка для уточнения, нам сказали, что договор не активный т.к он еще не поступил с курьером в банк, сказали ждать как договор будет активным. На сегодняшний момент так же договор не активный, т.к банк его не принимает из-за ошибки в договоре. Ежемесячные платежи мы осуществляем, но денежные средства не списываются в счет погашения кредита. Договор один раз был пере подписан, но банк снова его не принимает т.к снова специалист допустил ошибку в оформлении. Снова просят обратиться на точку продажи телефона для пере подписания. Вопрос: могу ли я не пере подписывать договор, какие последствия могут быть для меня, для банка и для точки. Что будет если я не буду оплачивать этот договор?
