Возможность возврата предоплаты при отмене бронирования отеля по телефону без оформленного договора

18.07.2017, 22:24

• г. Уфа

Забронировала по телефону отель по РФ, внесла предоплату за сутки на карту сбербанка хозяйки отеля, договор не был составлен. По семейным обстоятельствам поездка не осуществилась, о чем я предупредила по телефону администратора отеля. Могу ли я вернуть уплаченные деньги?

Читать ответы (3)

Семейные обстоятельства
Внести предоплату
Карта Сбербанка

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

18.07.2017, 22:39,

г. Ростов-на-Дону

Да, Вы вправе.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Ирина

18.07.2017, 22:41,

г. Уфа

Спасибо, но договор не был составлен ( (

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

19.07.2017, 09:51,

г. Ростов-на-Дону

Тогда вообще можно ставить вопрос о неосновательном обогащении (с учетом того, что оплата производилась путем перечисления на личную банковскую карту).

Направляйте ей письменную претензию о возврате, а в случае отказа, с исковым заявлением в суд.

Это уже гражданский спор, не регулируемый законодательством о защите прав потребителей.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 129 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59