Продавец отказался принять прокисшее молоко - кто виноват и в течение какого времени можно вернуть продукт?
В 9:00 утра 20.07.17 г муж купил молоко, дата розлива 17.07.17 г, написано срок годности 5 дней. Пришла я с работы в 19:30, открыла молоко, а оно прокисшее. Понесла в магазин, а они сказали, что не могут принять, так как надо было утром приносить, и что мы сами не правильно его хранили (в тепле типо). Вопрос: прав ли продавец? В течение какого времени, с момента покупки молочной продукции, я имею право вернуть прокисшую продукцию?
Ольга, добрый день!
В связи с тем, что продукция не просрочена, упаковка не нарушена, а Вы обратились не сразу после покупки, доказать факт покупки испорченный продукции уже будет сложно.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьПрокисшую продукцию, и вообще продовольственные товары возврату не подлежат. В данной ситуации необходимо обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, если ваши доводы подтвердятся, на магазин будет наложен штраф, А вы сможете взыскать ущерб в том числе и в судебном порядке.
Спросить