Проблема с покупкой на Авито - продавец отказывается вернуть деньги после продажи товара с дефектами
На авито купила бу товар, продавец заявил что состояние отличное, дефектов нет, я оплатила, получила почтой, в товаре есть дефекты, силтный износ... предложила вернуть по сделке все обратно она отказала, я предложила еще варианты разрешения этой ситуации, то же отказ.. я предупредила о намерении обратится в суд! как мне быть!? является ли она недобросовестным продавцом?
Если вы согласились приобрести товар в том виде, в котором вы его получили, то естественно никакой недобросовестности со стороны продавца нет. В данной ситуации все риски несет покупатель, поскольку покупка вещей бывших в употреблении не регулируются законом О защите прав потребителей, поэтому вернуть деньги в данной ситуации скорее всего не сможете.
СпроситьПриветствую.
Недобросовестным продавцом она будет если утверждала ДО покупки что степень сохранности/потребительских свойств товара выше чем он действительно есть.
Решение зависит от того насколько дорогой товар Вы купили и насколько готовы тратить время, деньги и силы на то, что бы взыскать что-то с продавца.
В теории суд должен будет выяснить какие были условия сделки и как стороны их выполнили.
Потребительские свойства оцениваются экспертом - он скорее всего должен будет оценить фактические свойства товара и сравнить их с фактическими, оценить разницу в цене и ее суд присудит Недобросовестному продавцу вернуть Вам.
На практике же люди на Авито продают часто под вымышленными именами, в суде очень трудно установить адрес места жительства такого продавца и т.д.
На практике как то привлечь к ответственности продавца - овчинка выделки не стоит.
СпроситьРечь идет о детской зимней обуви, детям два года (близнецы), я многодетная мама их у меня трое! Так вот у меня есть обсалютно вся переписка в вотсапе до покупки и после, есть ее фото, есть почтовый обраьный адрес, знаю ее должность, фото детей ее есть, и есть скриншот ее обьявления где она пишет что деыектов нет, состряние отличгое, носили аккрутно.. есть ответ га вопрос относительно меха в сапогах.. получила посылку.. открыла,, а пятках быры и вышеркаго лч сильго, заявлеными 3 месяцами бу и не пахнет, я ей отправила фото деффектов и попросила вернуть деньги и принять обратно (пересыл за мой счет), мы долго говорили, я предлагала много вариантов но она в е отвергла! (вы по презнему считаете что не стоит добиваться востановления прав (заплатила я за пару 850 р итого за две 1700 р. И еще скажите, в вотсапе я сказала что обращусь в суд.. претензию почтой писать в данном случае обязательно, до обращения в суд? Подсудность, мировой суд? спасибо!
СпроситьЗдравствуйте! Обращаться в суд или нет решать вам. Подсудность действительно мирового суда. Претензию продавцу следует направить.
Спросить