Проблемы с оплатой газа - отключение и отсутствие уведомлений
В сентябре 216 года поставили т счёт чип оплатили долг за газ показания были по нулям, мы с мужем проживает в Москве а дом находится в Смоленской области присматривают родители в июне мы приехали сняли показания вышло 11000 т мы пр оплатили 23 июня 4000 т муж уехал а я осталась ждать перевод чтобы оплатить оставшуюся сумму, в июле 21 числа я уехала получать перевод на почту и оплатить там долг, мне позвонил отец сказал приехали отключать газ мы объяснили что в тячении часа мы оплатим на что они стали паниковать что у них обед и никого не обязаны они ждать, и поставили заглушку, уведомлений за этот период не было они сказали это ваши проблемы что не получаете на почте. Как быть.
Здравствуйте, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вы имеете право подать на них жалобы в прокуратуру, жилищную инспекцию, а также обратиться в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Отключение незаконно. Уведомление должно быть не по почте, а лично в руки и под роспись. Предупреждать обязаны о предстоящем отключении - Постановление Правительства РФ номер 549. Сейчас Вы вправе обратиться в прокуратуру и в суд. Подключать Вам газ должны они за свой счёт.
СпроситьДоброго вам времени суток. Заглушку ставят для того чтобы потом ещё взять деньги за снятие. Если задолженность более 3 учетных периодов, то имели право. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьСпасибо за ответы, сегодня ездила я разговаривать с начальником по своим жалобам, получила ответы, что они не обязаны лично уведомлять нас, а отправляют один раз зпкащное письмо с уведомлением, а то что мы не получили его это наши проблемы, на вопрос почему мне не оставили акт об отключении точного ответа не дали, так же на вопрос почему я должна оплачивать 6 т за отключение и подключение если мне не проводились сварочные работы, а поставили обычную заглушка даже без пломбы, начато нас не стали слушать и сказали все по закану, на объяснения что я оплатила задолжносьь в этот день полность и стояла в очереди чтобы оплатить и этого говорилось вашим сотрудникам на момент отключения, но они опаздывали на обед и не стали слушать, так же сегодня после моей поездки кним в обед приехала газовая служба от них как провести технические неполадки, я их не пустила потому что они хотели заворить заглушка так как поняли, что их действия были не правы, завтра иду в прокуратуру сделала фотографии что у нас небыло сварочных работ, акта у меня об отключении нет они не предоставили сегодня сказали не приёмный день, так же когда приезжали делать отключение дома небыло никого они дернули калитку за ручку и вырвали замок теперь она не закрывается.
СпроситьЗдравствуйте. Я Вам дал ссылку на документ, в котором прописана и обязанность личного вручения уведомления, и все остальные права и обязанности как поставщика услуг, так и потребителя. Прежде чем идти в прокуратуру - ознакомьтесь. Вам это пригодится.: Постановление Правительства РФ № 549 "О правилах поставки газа для бытовых нужд".
С газовщиками разговаривать бесполезно. Направляйте письменную претензию и потом - в суд.
А для "спасибо за ответы" - сайт предоставляет специальные возможности.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить