Как вернуть деньги за прекращенное вещание пакета Единый на Триколор ТВ?

• г. Моршанск

Триколор ТВ прекратил вещание оплаченного пакета Единый (1200 рублей). На неоднократный вопрос в службу поддержки ответ-нужно менять оборудование. Возможно ли вернуть деньги? Помогите, пожалуйста! Спасибо!

Ответы на вопрос (7):

Добрый день! Да, в данном случае если услуга перестала оказываться, а Вы за нее платили, то Вам обязаны вернуть денежные средства.

Спросить
Пожаловаться

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Спросить
Пожаловаться

А каков порядок действия и куда обращаться?

Спросить
Пожаловаться

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Спросить
Пожаловаться

Первым делом напишите претензию, если в течение 10 дней ответа не будет, то можете подавать в суд в порядке ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Пожаловаться

Пишите мотивированную претензию в головной офис компании Триколор и излагайте в ней свои требования, в случае отказа обращайтесь в суд.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Если вещание прекращено по вине предприятия осуществляющего обслуживание оборудования то они обязаны вам его восстановить. И произвести зачет по оплате.

Спросить
Пожаловаться

Являюсь абонентом триколор. Отдал сыну (5 лет) рессивер и подключил пакет детский как закончился пакет единый вещание пакета детский тоже прекратили хотя ещё 8 месяцев проплачено. В поддержке ответили продли единый и возобновят... но он ребёнку совсем не нужен! Можно чтото решить?

Телевидение от триколор ТВ перестал показывать кодированные каналы. Служба поддержки ссылаются на неисправность моего оборудования и предлагают поменять на новое. Я считаю свою оборудования в полностью исправным. Я считаю что сам триколор отключил мой ID приемник от вещания кодированных каналов. Подписка на вещания действует до мая 2019 года. Конечно можно отказаться от триколор, но может быть можно как-то восстановить вещание без нового приемника.

Триколор отключили старые приемники от вещания. Пакет единый проплачен. Как мне вернуть деньги? Большого желания дарить такой компашке нет желания.

Три года назад я приобрела оборудование Триколор. 15.07.2018 г. произвела очередную оплату за предоставление услуги по просмотру телеканалов пакета Единый. 22.07.2018 г. триколор заблокировал смарткарту моего оборудования. Обратившись в сервисный центр, я получила ответ, что триколор целенаправленно блокирует карты, чтобы люди начали производить обмен своего оборудования на новое, соответственно за деньги. Т.е. принуждают людей к совершению действия. Но меня вполне устраивает моё оборудование. И с моей пенсией 8700 руб. для меня накладно менять оборудование кождые три года за 5000 руб. Скажите, законно ли поступает триколор и что мне делать? Спасибо..

Оплатила триколор еще в феврале, через мобильный банк в телефоне, деньги списались, но не поступили на оплату пакета единый, как вернуть, писала на службу поддержки, ответили, что рассмотрять! И Тишина!

Согласно договору с Национальной спутниковой компанией триколор 18 ноября 2018 г. я оплатил за пакет "Единый" 1500 руб. С 27 ноября вещание каналов не производится, якобы, из-за проблемы с приемным оборудованием, с чем я не согласен. Могу ли я расторгнуть договор с НСК и вернуть деньги. Спасибо.

Панов Геннадий Георгиевич, г. Ростов-на-Дону.

02.08.2021 я произвел оплату услуги Триколор ТВ за пакет "Единый;"через Сбербанк онлайн в сумме 1800 рублей, но деньги непонятно каким образом попали на сайт. Мне отключили доступ оборудования. Как мне вернуть деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Заплатил 1500 рублей за триколор за пакет матч премьер, вместо пакета Единый. Потом заплатил 1500 за пакет Единый. Смс по уплате за матч премьер не пришло. Канал матч премьер не работает. Как вернуть 1500 на счёт.

Как вернуть 1200 р оплаченым мобильным мтс за услугу триколор тв за пакет единый, деньги сняли а мобильного а вличном кабинете 0 р?

03.05.2021 я оплатила услугу Триколор ТВ за пакет "Единый" через Сбербанк онлайн в сумме 1500 рублей, но деньги непонятно каким образом попали на сайт «YM*TRICOLOR-OPLAT». Мне отключили доступ оборудования. Как мне вернуть деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение