Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - быстрое разрядка и шипение динамика. Как вернуть его в магазин?

25.07.2017, 14:09
• г. Владивосток

На днях приобрела телефон в магазине. Покупка была в кредит + дополнительная гарантия-страховка. Телефон брался с энергоемкой батарейной в 4000 mAh. А значит что она должна хорошо держать заряд. На следующий день обнаружила что телефон быстро разряжается даже тогда когда им вообще не пользовалась. На второй день тоже самое. Ведь такая батарея с такой энергоёмкость должна держать заряд хорошо, а получается что её хватает еле еле на день и то если им не пользоваться. Я хочу вернуть телефон обратно в магазин с таким дефектом, также обнаружила что при произведении музыки шипит динамик. Как правильно вернуть телефон обратно в магазин если он взят в кредит. С момента покупки прошло пару дней.

Читать ответы (6)
Вернуть телефон обратно в магазин
Вернуть телефон в магазин
Вернуть в магазин
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте,

Кредит вы будете платить в любом случае, если телефон бракованный, несите его продавцу и требуйте проведение экспертизы качества товара

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом (адвокатом) сайта, в личных сообщениях, на платной консультации.

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Следует подать письменную претензию и потребовать замену или возврат денег. Если вам продали некачественный товар. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте, в соответствии с действующими нормами законодательства Российской Федерации вы имеете право отказаться от покупки если обнаружены недостатки и если информация о товаре была предоставлена неполная.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если я буду делать возврат покупки, отправляется ли она на экспертизу или договор купли продажи расторгается сразу? 14 дней с момента покупки ещё не прошло. Просто я могу остаться без телефона пока он будет на экспертизе и платить ещё кредит за не качественный товар.

Спросить

Здравствуйте, в соответствии с действующими нормами законодательства Российской Федерации если на основании дефектов, то будут делать экспертизу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день! Экспертиза не проводится, деньги обязаны вернуть

Не предпринимайте никаких действий, не проконсультировавшись прежде со специалистами. Всего наилучшего!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России