Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в предоставлении подменного фонда после ремонта Apple - есть ли способы решения проблемы?

26.07.2017, 06:55
• г. Иркутск

Если сдавался аппарат на ремонт Apple, не предоставили подменный фонд, когда аппарат пришёл я написала претензию на неустойку, мне отказали по причине отсутствия заявления на подменной фонд, заявление принимали, но по моей неосведомлённости не поставили отметку о приеме на заявлении. Есть какие-то способы решения?

Читать ответы (6)
Подменный фонд Заявление подменный фонд Претензия неустойка Написать претензию Причины отсутствия
Ответы на вопрос (6):

Здравствуйте.

Тогда у Вас нет доказательств, что Вы просили телефон на подмену, а без самого требования они не обязаны были Вам его выдавать.

Спросить

Аналогичный товар на период ремонта предоставляется в случае письменного заявления об этом в течение трех дней. Если у Вас есть свидетели, что Вы заявляли об этом, можете попробовать доказать данный факт таким способом.

Спросить

Заявление было, как-то можно доказать кроме отметки на заявлении?

Спросить

Уважаемая Мария.

Только если попробовать доказать свидетельскими показаниями (если кто-то присутствовал при передаче им заявления).

Больше никак.

Спросить

Кроме отметки на самом заявлении (претензии) иные документы, подтверждающие факт подачи претензии не требуются. Всего доброго.

Спросить

Практика показывает, что вы не сможете ничего доказать и свидетели вам не помогут. К тому же данное нарушение является минимальным и вам не получится ничего взыскать. Потратите только время.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Иркутск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Анна
06.12.2018, 23:52

Отказ в компенсации и неустойка - как вернуть деньги и требовать ремонт после скрытого брака в смартфоне

Приобрела смартфон. У него обнаружился скрытый брак, который обнаруживается только в определённых условиях. Сдала аппарат на ремонт, устно потребовала подменный аппарат. Меня уведомили, что в течение 3 х дней он будет и писать заявление не нужно. Я пришла через неделю и написала претензию на неустойку вплоть до предоставления полменного аппарата. Мне отказали в компенсации, т.к.я не писала заявление на подмену и не выплатили компенсацию, т к мою претензию не приравняли к заявлению на предоставление подменного фонда. В аппарате дефект не обнаружили, несмотря на его присутствие. Как вернуть неустойку и потребовать устранения дефекта?
Читать ответы (2)
Алексей
05.07.2017, 14:29

Проблемы с предоставлением подменного аппарата во время ремонта iPhone 6 по гарантии - что делать и какой срок ожидания?

У меня сдан iPhone 6 на ремонт по гарантии. Через неделю 23.06.17 я написал заявление на предостовление мне подменного аппарата на время ремонта. Позвонили 03.07.17 и сообщили что подменный телефон мне пришл, можно придти получить.04.07.17 я пришёл в магазинин dns, мне предоставили подменный iPhone 5C.попользовавшись им до вечера я обнаружил что телефон живёт своей жизнью (сам что то нажимает, очень часто мои действия игнорирует). я могу сдать им обратно данный аппарат и потребовать другой без данных косяков? И второй вопрос: через какое время они мне должны были предоставить подменный аппарат после подачи заявления?
Читать ответы (3)
Александр
05.02.2016, 00:41

Как получить компенсацию от компании за не предоставление подменного фонда, если телефон будет отремонтирован уже завтра?

Сдали телефон на ремонт, написали заявление на подменный фонд, как востребовать с компании неустойку за не предоставление подменного фонда, если телефон получать уже завтра?
Читать ответы (1)
Александр
25.02.2014, 08:49

Заявление на подменный телефон по гарантии - какую модель аппарата можно ожидать во время ремонта?

Сдал в ремонт телефон по гарантии, написал заявление на подменный фонд на какую я могу рассчитывать модель аппарата на время ремонта?
Читать ответы (2)
Артур Геннадьевич
23.06.2014, 13:06

Можно ли доверять гарантийному ремонту у магазина М.Видео?

В общем ситуация такая. Купил телефон в м видео в кредит. За 6 месяцев выплатил его. Но сломался динамик. Отдали в ремонт по гарантии и заявление написали что бы выдали подменный фонд. В итоге прихожу на 46 день ремонта мне сразу отказали в подменном фонде. Почему? И сказали что бы я пришел через 2 дня за деньгами за телефон. Такое чувство что меня кидают на подменный фонд. Подскажите может кто сталкивался с таким ( (
Читать ответы (1)
Наталья Хомякова
17.03.2022, 11:41

Сдан товар на проверку качества - как выгодно оформить заявление об неустойке и когда ожидать выплату?

Сдавала товар на проверку качества 05.02. отдали товар спустя месяц 09.03.Я писала заявление на подменный фонд, они сказали что у них нет. Пишите заявление об неустойке. Я написала. Товар они мне заменили, но неустойку не отдают. Какой срок выплаты неустойки?
Читать ответы (3)
Дмитрий
09.04.2014, 01:53

Отсутствие подменного фонда после сдачи ноутбука в ремонт - возможен ли возврат денег или обмен товара?

Коротко. Сдал в ремонт ноутбук и сразу написал заявление на подменный фонд. В течении 3-х дней подменный фонд мне НЕ предоставили. Могу ли я расчитывать на возврат дс или обмен товара. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Руслан
24.05.2019, 21:15

Возможно ли требовать вторую неустойку в суде при отказе выплатить первую?

Сдал телефон на ремонт, писал заявление на подменник, его не дали, после ремонта написал претензию и потребовал 1% неустойки суммы получилась 13000 руб, отказали в неустойке, подал в суд - могу ли я требовать вторую неустойку за то что отказали выплатить сумму первой сылаясь на нарушения моих прав - ведь мне же должны были дать подменный телефон, а его не дали, должны были заплатить неустойку, а не заплатили - мне кажется я могу просить двойную неустойку или я не прав, подскажите пожалуйста?
Читать ответы (1)
Ильдар
26.11.2014, 14:29

Вопрос о возможности получения неустойки до конца ремонта при замене на временный аппарат

У меня такая ситуация. Сдал на ремонт телефон две недели назад и написал заявление на подменный фонд. Только сегодня мне предложили другой аппарат, а прошлоуде 2 с лишним недели. Сказали неустойка будет по сегодня и все. Могу я рассчитывать на неустойку до конца ремонта, т.к. сейчас за неимением у них пф купил сам себе другой телефон.
Читать ответы (1)
Сергей
20.12.2019, 15:54

Необходимость получения подменного телефона после сдачи на гарантийный ремонт - как решить проблему?

Я сегодня сдал в торговую точку Мегафона телефон, который у них покупал на гарантийный ремонт, написал заявление чтобы мне выдали подменный телефон. На заявлении расписалась девушка и поставила печать, а телефон не дала, объяснив что они не предоставляют подменные телефоны. Подскажите что мне делать, какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)