Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с заказом ограды на могилу - что делать при затягивании возврата денег и кому обратиться

26.07.2017, 07:43

• г. Челябинск

Заказала ограду на могилу. С менеджером оговорили окончательную сумму и произвела 100% оплату по безналу. Через 2 дня менеджер позвонил и сказал сто ошибся в сумме заказа и нужно доплатить еще 50% от указанной стоимости. Я приехада в компанию и отказалась от заказа, написав заявление на возврат денег и указав причину отказа. В настоящее время у меня на руках имеются оригинала документов по оплате и заверенные копии моих заявлению. Менеджер сообщил, что срок рассмотрения 10 дней +-5 дней работает бухгалтерия. В случае затягивания возврата ДС какие должны быть мои действия. У меня есть такое подозрение, что возврат будет затягиваться. К кому мне обратиться для контроля исполнения.

Читать ответы (8)

Заявление на возврат денег
Заявление на возврат
Оригиналы документов

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

26.07.2017, 07:45,

г. Темрюк

Для возврата денежных средств необходимо было предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, при нарушении срока в 10 дней взыскивается неустойка, когда предъявили заявление?

Спросить

Юрист

Фокина М. Ф. 4.7

26.07.2017, 07:45,

г. Барнаул

Здравствуйте, вам только ожидать ответа по претензии и возврата от данной компании, по закону финансовые претензии рассматриваться максимум 2 месяца могут.

Спросить

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

26.07.2017, 07:47,

г. Новокузнецк

В течение 10 дней согласно ст 31 Закона рФ О защите прав потребителей вамдолжны вернуть деньги Если в этот срок не будет возврата то пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

26.07.2017, 07:50,

г. Серпухов

Руководствуйтесь положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Если не вернут деньги в установленном там порядке, то вправе требовать уплаты неустойки и штрафа (50%)

Спросить

Автор вопроса

Елена

26.07.2017, 08:01,

г. Челябинск

Написанное мной заявление на имея руководителя компании с указанием причины отказа приравнивается по статусу к претензии или это не попадает под закон и нужно все таки составлять такую претензию?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

26.07.2017, 08:03,

г. Казань

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации с и сложившейся практикой она имеет статус претензии и можете ее предъявить в суде.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Сакунова Ю.А. 4.8

26.07.2017, 08:03,

г. Москва

Фактически это и есть ваша претензия, так как вы просите вернуть вам денежные средства. Второй раз писать заявление или претензию не требуется. Ждите ответа от организации.

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

26.07.2017, 08:07,

г. Москва

Если у вас остался ваш экземпляр заявления о возврате денежных средств и в нем указан мотив, по которому вы требуете расторжения договора и возврата и на нем есть отметка организации о принятии, то можно отнести к статусу претензии, но вам необходимо выдержать положенный законом срок и только потом обращаться за взысканием в суд. Более того необходимо быть готовым, к тому что ваш оппонент возможно будет утверждать, что уже понес затраты и приобрел материал и к возврату должна быть произведена меньшая сумма.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом ограды на могилу - что делать при затягивании возврата денег и кому обратиться

Челябинск - онлайн услуги юристов