Проблемы с заказом - 50% оплачено, деньги не возвращают, требуют дополнительную оплату
Я сделала заказ через интернет. Обещали отдать через 2 недели. (50% оплатила). Прошел месяц, просила вернуть деньги, не возвращают. Звонила, обещали скидку, по которой я больше ничего оплачивать не буду. Заказ пришел, забрала, теперь требуют деньги. Что делать?
Здравствуйте Если всё на словах То сейчас вам нужно оплатить оставшуюся часть товара А за то что вам просрочили срок поставки вы вправе написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей и выставить неустойку срок ответа 10 суток после чего можете взыскать эти деньги в судебном порядке.
Спросить
Здравствуйте, Екатерина!
Если Вы забрали товар, то теперь должны заплатить. Иначе обратятся в суд и взыщут долг в судебном порядке.
Спросить
Здравствуйте. Ничего не делать. Вы товар получили? Оплатили? Если они считают, что их права нарушены, пусть обращаются в суд. Сомневаюсь только, что обратятся.
СпроситьЗдравствуйте, в соответствии с нормам действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вам в таком случае необходимо обращаться в полицию, а там есть специальный отдел по борьбе с преступлениями в интернете.
Спросить
Здравствуйте!
ВсеВаши скидки необходимо фиксировать. Если уВасестьдоказательства того, что Вам ее предоставили, например, скиншот письма, запись разговора, тогда не доплачивайте.
СпроситьСделал заказ через интернет магазин заказ пришел но не тот по их вине, отправил обратно денег не возвращают, не говорят что не вернут но тянут уже конкретно больше месяца.
Так же как и продаже через обычный магазин: претензия с указанием сроков возврата денег и обращение в суд с иском о взыскании стоимости покупки и неустойки по закону "О защите прав потребителей".
Всего доброго.
Спросить
Нарушение сроков доставки интернет-заказа - законность требования забрать посылку без обратной связи
Интернет-заказ был месяц назад.
По телефону обещали оформить за пару дней и доставить не более чем через неделю. В итоге прошел почти месяц и меня требуют забрать посылку. Законно ли это, если на сайте не было обратной связи, для отмены заказа, раз он не пришёл в указанный срок?
Около месяца назад я сделала заказ в интернет-магазине. Оплата была совершена через Qiwi. Заказ до сих пор не пришел, хотя обещали доставить через 15-20 дней. А той неделе я связалась с продавцом, она сказала ждать заказ на неделе. Но он так и не приел. Сейчас девушка, через которую я делала заказ, удалила свой профиль. И я не знаю, что делать. Как вернуть деньги.
Моя супруга заказала вещи через интернет у частных лиц (свой интернет магазин), оплатила переводом, прошел месяц, ни вещей ни деньги не возвращают, обещают вернуть деньги уже месяц, что нам делать?
Сначала писать претензию о передаче товара и выплаты неустойки или о возврате денежных средств с процентами за незаконное пользование чужими денежными средствами. Не ответят или откажут - иск в суд.
Также можно подать заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ).
Спросить
Вам необходимо отправить претензию с требованием возврата денежных средств и расторжения договора на основании п. 2 ст. 450 ГК РФ - По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
""1) при существенном нарушении договора другой стороной.
Срок для ответа 10 дней, по истечении 10 дней в случае ответа об отказе в возвращении денежных средств либо просто игнорировании претензии Вы вправе обратиться в суд с иском по вышеуказанным основаниям, данный иск подпадает под действие закона о защите прав потребителя и поэтому гос. пошлиной не облагается, помимо уплаченной суммы Вы вправе взыскать убытки, неустойку за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке и компенсацию морального вреда.
Спросить
Вам надо подавать претензию и требовать возврата средств. Не надо было ждать 3 недели. Также жалуйтесь в Роспотребнадзор.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
Спросить
Я сделала заказ в интернет магазине, они попросили 50 процентов предоплаты на карточку банка (есть номер счета имя и фамилия владельца), внесла. Заказ должен был выполниться через 5 недель, прошло 2 месяца, звонила им обещали выслать неделю назад, а теперь все телефоны отключены. Подскажите как мне вернуть свои деньги?
ТЕРЗАЕТ СМУТНОЕ СОМНЕНИЕ, ЧТО ЭТО ОЧЕРЕДНЫЕ МОШЕННИКИ. ОБРАТИТЬСЯ В СУД ПО АДРЕСУ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В ОТНОШЕНИИ ЛИЦА НА ЧЬЕ ИМЯ БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ СРЕДСТВА (НЕ ФАКТ ЧТО ОНИ ВАМ БЫЛИ ИЗВЕСТНЫ). НА МОЕЙ ПРАКТИКЕ - ЭТО НЕРЕАЛЬНО!!! АФЕРИСТЫ!!! СТРАНИЦЫ - ОДНОДНЕВКИ!!!
СпроситьЯ сделал заказ на матрас и оплатил 50% от стоимости. В договоре заказ обещали выполнить в течении месяца. Больше месяца прошла неделя. Матраса нет. предоплату не возвращают. Что делать?
Полиция не помогает в таких случаях. Денежные средства каким образом перечисляли? Если на банковский счет, то есть перспектива вернуть.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьСделала заказ в интернет-магазине Летуаль с онлайн оплатой. Когда заказ пришел в магазин забирать его не стала и запросила отмену и возврат денежных средств. Прошел месяц, несколько раз звонила на горячую линию, где каждый раз отвечают что деньги будут перечислены в течение 10 календарных дней. И так еа протяжении месяца, деньги не вернули. Как мне быть в этой ситуации?
Сделала заказ парфюмерии в интернет-магазине и я передумала его выкупать, сделала отказ оплаты. Звонил оператор говорил что заказ пришел можете выкупать. На что я ему ответила: что я отказалась, выкупать не будутеперь мне звонят каждый день да через день требуют оплатить. Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте! Они могут подать заявление в суд, а суд может обязать вас выкупить товар
Спросить
