Возможно ли вернуть деньги за не подошедший диван, если он еще не получен?
Сегодня оплатил диван в ТЦ. Пришел домой и понял, что он не пройдет по размеру, могу ли я вернуть деньги за ещё не полученный диван?
Чаще всего проблемы с приобретаемой мебелью возникают из-за размеров. Особенно когда все производится на глаз, вроде как старый подошел, а новый на вид и вовсе меньше. Но даже при замерах немудрено ошибиться, если форма дивана или место его размещения не позволяют разместить мебель максимально удобно. Бывают казусы и с дверным проемом, когда внести покупку в комнату просто не получается.
В данном случае можно вернуть продукцию обратно в магазин в течение двух недель. Отсчет указанного срока начинается со следующего после покупки дня. При этом важным моментом является указание на обмен товара. То есть при составлении акта о возврате, потребитель не может сразу потребовать обратно деньги. Подразумевается, что диван ему все таки нужен, а значит магазин сохраняет за собой право предложить покупателю аналог.
Только в том случае, если подходящих вариантов не оказывается, клиент может вернуть деньги. Следует учитывать при этом, что стороны могут заключить соглашение, по которому изделие, отсутствующее на складе, будет предоставлено покупателю по мере его появления.
СпроситьЭтот товар не является технически сложным, так что можете в течение 2 недель его вернуть. Самое главное, чтобы он был в потребном состоянии, так что прыгать на нем не нужно.
Спросить