Проблемы с купленным телефоном Lenovo K5 - Долгая проверка качества и отказ от возврата денег
Купила телефон леново к 5, начал глючить, 2 недели не прошло со дня покупки. Пришла в салон отдать телефон и вернуть деньги сказали, что это сложный товар. Забрали на проверку качества, уже месяц прошел как забрали, хотя обещали вернуть через 21 день. Подскажите что я могу сделать, можно ли написать претензию.
Да, вы имеете право написать претензию в простой письменной форме и требовать возврата денежных средств продавцом, уплаченный вами за некачественный товар.
Спросить
Здравствуйте.
Диагностика проводится как правило в срок от 21 до 45 дней. В это время по Вашему заявление сало связи обязан выдать Вам телефон на подмену.
Спросить
Доброго времени суток!
Пишите претензию с требованием обмена товара ненадлежащего качества или возврата денег.
Всего вам наилучшего!
Спросить
В суд с иском на основании ст 503 ГК РФ и ст 18 п 1 и 23 п 2 Закона подавайте
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
ст 98 и 100 ГПК РФ можете взыскать и судебные расходы.
Спросить
Я на 23 день пошла в магазин спросить пришел ли телефон с экспертизы. В магазине сказали, что его нет заполнили какие то документы и мне с Москвы позвонили и сказали, что телефон в исправном состоянии и ждут когда курьер его заберет. После этого прошло еще 10 дней. В этом случае я могу, что то с них требовать, ведь телефон еще не доставили.
Спросить
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения в таком случае вам надо подавать в суд назначать судебную экспертизу за их счет, а потом взыскивать стоимость, неустойку и моральный вред.
Спросить
Доброго времени суток!
Направляйте претензию и по истечении 10 суток если не обменяют или не вернут деньги, подавайте исковое заявление в суд.
Всего вам наилучшего!
Спросить
Проблема с бракованным телефоном - задержка возврата или обмена
Возможен ли возврат денежных средств при выявлении недостатков телефона после месяца с покупки?
Недолго радовавший телефон из салона - как вернуть деньги и решить проблему
Проблемы с новым сотовым телефоном - можно ли вернуть деньги или обменять на другой?
Превышены сроки проверки качества - можно ли требовать возврата денег за телефон?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
