У нас такая ситуация: оформили в Сбербанке рефинансирование С двух банков т.е ВТБ и Сбербанк подписали договор 20.07.17 г. Сказали в течении месяца в ВТБ возьмете справку о погашении. 30.07.17 г нам пришло оповещение что нужно внести ежемесячный платеж. Мы обратились в ВТБ и нам сказали что на счет деньги не поступали. Обратились в Сбербанк там оказалось что деньги они на счет отправили, но они якобы по их словам произошел технический сбой и деньги на счету не оказалось. Но счет открыт и якобы они ушли на счет. Что нам делать в такой ситуации?
Банк – такой же субъект гражданских правоотношений, как и любое другое юридическое лицо. На основании договора рефинансирования банк берет на себя обязательства принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Причем исполнить поручение клиента банк обязан не позже дня, следующего за днем получения соответствующего платежного документа.
За ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору банк несет гражданско-правовую ответственность на общих основаниях. Так, в случае неисполнения банком поручения клиента на перечисление денежных средств, клиент может: потребовать проценты за пользование чужими денежными средствами (статьи 856 и 866 Гражданского кодекса РФ), потребовать компенсацию убытков в сумме, не покрытой процентами (статья 394 Гражданского кодекса РФ).
Кроме того, клиент в любой момент может расторгнуть договор банковского счета. Для этого достаточно направить в банк соответствующее заявление. В срок не позднее семи дней банк обязан остаток денежных средств по счету выдать клиенту, либо перечислить их на другой счет по указанию клиента.
Спросить
