Проблемы с водоснабжением - Затопленный участок, некомпетентный мастер и возможность возмещения ущерба

• г. Оренбург

Затопили укх мой участок 5 часов не могли ничего сделать. Мастер не знает свои краны. Вода текла под дом. Могу ли я возместить ущерб?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Да, можете взыскать. Подайте претензию организации, от которой работал данный мастер. Составьте акт о затоплении и оценку ущерба. В случае отказа обращайтесь в суд.

Спросить

Дом в ипотеку и по тому застрвхован. По стене пошла трещина. Где составить оценку ущерба? Есть видео снятое на телефон. Сам был в ночь на работе жена бегала за ними до утра по улице и просила перекрыть трассу с питьевой водой.

Спросить

Вызывайте оценщика. Договаривайтесь о стоимости оценки и дате выезда. Оценщика найти можно в любом экспертном бюро вашего региона. Всего доброго.

Спросить
Анатолий Степанович
24.12.2019, 11:49

Со стояка сорвало кран и затопило квартиру, кто виноват?

Со стояка в ванной сорвало кран горячей воды (сгнила и не выдержала резьба) и за считанные минуты затопило всю квартиру (коридор, комнату и кухню). Соседей по счастью не затопило, но у нас полностью вздулся ламинат во всей квартире. Трубы закрыты коробом, но есть окно, через которое пусть и не очень удобно, но можно смотреть краны. Сам слетевший кран относится к полотенцесушителю. Сам полотенцесушитель делали не мы, и не в курсе всех тонкостей его установки. Кто в данной ситуации виноват, и что необходимо сделать? P.S. Вроде УК должны периодически приходить и проверять краны. Приходила главный инженер и вскользь умопянула, что периодически вешают объявления о плановых осмотрах, но никто им не открывает. Хотя бывало мы их ждали, но никто не приходил.
Читать ответы (15)
Светлана
12.10.2015, 01:03

Потекла вода с потолка - виноватым оказался лопнувший сифон, но кто должен оплатить ущерб соседям?

Залили соседей снизу (лопнул сифон), доступа к трубам у нас не было, купили эту квартиру 9 лет назад, ванна была заложена кирпичом и плиткой. За это время никто не делал никаких манипуляций с трубами, нужды не было. Когда к нам пришли соседи с жалобой на текущую воду с потолка, мы за свой счет разломали кирпично-плиточную обшивку ванной и устранили причину потопа (неизвестно какое время назад лопнул сифон). Кто виновен в затоплении соседей и кто должен оплатить ущерб? Мы ведь даже не знали о протечке.
Читать ответы (5)
Виолетта Владимировна
09.10.2018, 14:16

Соседи подали в суд из-за затопления квартиры - как защитить себя и уменьшить компенсацию?

На меня подали в суд соседи снизу. Я затопила их холодной водой. Вину признаю. НО не признаю последствия. НА составление акта меня не пригласили, акт подписали: пострадавшая сторона, представитель ТСЖ (в акте написано, что председатель, но юридически у нашего ТСЖ другой председатель), слесарь и ещё одна соседка. А по факту в пострадавшую квартиру никто не заходил и следов затопления не видел. У меня есть запись телефонного разговора сс представителем ТСЖ, подставившем свою подпись под актом. Она прямым текстом говорит, что не заходила в квартиру. Так же в акте написано, что затопило горячей водой. Что неправда. Холодной. Затопление произошло в июле. В сентябре мен прислали претензию с суммой ущерба почти в 80000. При этом не приложили документы, подтверждающие эту сумму. Я позвонила их адвокату и спросила, на чём основано это требование. Он заявил, что была проведена независимая экспертиза (на которую меня тоже не пригласили). Но при этом не мог вспомнить название организации, проводившей экспертизу. Мы прислали адвокату ответ на претензию. Он в ответ прислал копию экспертизы только в октябре По факту, я ей получила только 8 октября. К экспертизе приложена непонятная смета (я сама инженер-сметчик) с неизвестными расценками, из интернета взятыми цифрами. Там полностью меняют потолок натяжной, пластиковый, линолеум, ламинат, обои + куча ненужных работ, даже вывоз мусора, клининговые услуги + 5% непредвиденных расходов. Вчера я зашла в квартиру и по факту увидела, что пластиковый потолок, линолеум, ламинат на месте. У обоев пообтрепался стык. Из подвесного потолка только слили воду (а в смете требуют его полной замены), пластиковый потолок "починили", обои приклеили на место (при этом не проклеив стык!), а ламинат "старший сын подправил" (слова хозяина). ПО факту - отошёл стык у обоев и произвели слив воды из подвесного потолка. Я всё записала на диктофон. Оплатить вызов специалистов по сливу воды и проклеить стыки обоев я готова. Есть у меня шансы уменьшить компенсацию?
Читать ответы (2)
Александр
02.01.2021, 06:08

Права и обязанности УК при устранении аварии общедомового имущества связанные с вскрытием полов.

Под полом моей квартиры на 1-м этаже, проходит труба холодного водоснабжения к стояку на 2-й этаж и соседнюю квартиру на 1-м этаже. Из-за морозов труба перемерзла, остались без воды 4 квартиры в двухэтажном МКД, включая мою. Квартира находится в моей собственности, приватизирована. Сам я там сейчас не проживаю, так как делаю там ремонт. По факту пока поменял деревянные полы – прихожая, кухня, ванна, туалет и перегородки. И по факту труба ХВС проходят как раз под замененными полами. Дом старый, деревянный 1977 г. Признан аварийным в декабре 2020 г. Как мне быть, если для устранения этой ситуации потребуется вскрытие полов бригадой от управляющей компании обслуживающей этот дом, что приведет к снижению качества ремонта. Кто должен восстановить полы и устранить другие вероятные повреждения интерьера в результате действий по восстановлению водоснабжения. Данная труба не утеплена, не факт, что в следующий мороз она снова не перемерзнет. Имею ли я право не предоставлять доступ работникам управляющей компании пока не приеду с отдыха, так как уезжаю на новогодние выходные дни сроком на неделю. Также имеет ли право УК без меня вскрыть двери и вскрыть полы для осуществления мероприятий по восстановлению водоснабжения, по сути аварийной ситуации, хотя по моему мнению, если бы УК были предусмотрены мероприятия по исключению попадания холодного воздуха в подпольное пространство ранее, зимой не возникла бы такая ситуация.
Читать ответы (6)
Татьяна Александровна
22.07.2021, 14:26

Залила управляющая компания и водоканал, бездействие УК

Наша уравляющая компания не исполняет свои обязанности. Мы не можем принять решение, подавать в суд на УК или на водоканал, можем ли мы просить возмещение за ущерб с этих обоих организаций или только с одной? Какой суд выиграем быстрее, с УК или если подадим с помощью УК на водоканал, как они предлагают? Пожалуйста, помогите, очень на вас надеемся. Полгода назад к УК обратилась жилец квартиры 12 в цокольном этаже, Надежда Ивановна, с жалобой на то, что из под дверей квартиры 11 в нашем доме течет вода, проникающая в ее квартиру и подтапливающая коридор. В квартире 12 из-за этого образовались мокрые пятна на стене, в связи с чем пришлось отодвинуть от нее всю мебель, в квартире 13 стены так же отсырели, в моей квартире 10 появился запах сырости, а в коридоре – вода, испортившая ремонт в подъезде, запах плесени, сырости. На момент первого обращения в моей кв 10 затопления не было, его можно было предотвратить, если бы УК вовремя вмешалась и исполнила свои обязанности по розыску собственника затопляемой квартиры 11 или предоставлению к ней доступа специалистам. Надежда Ивановна просила принять меры и найти собственника, что ей было обещано сделать, но сделано не было за много месяцев, хотя адрес собственника квартиры и его ФИО у УК имеются. Вода текла в коридор полгода, меры УК не принимала, ситуация усугублялась, жильцы просили вскрыть квартиру, из-под двери которой потоками текла вода, из-за чего жильцы не спали несколько ночей, вычерпывая воду из коридора совками в ведра и вынося из подъезда, но не имея возможности открыть с помощью УК дверь 11 квартиры, в чем неоднократно отказывал и диспетчер аварийной службы и директор УК непосредственно. Мы предложили вскрыть замок, прибегнув к услугам специалистов, специалист попросил присутствия при этом члена УК, в чем нам так же было отказано. В связи с этим мы приняли решение вскрыть дверь самостоятельно, рискуя перед законом, но желая спасти свое и общее имущество.. Вскрыв двери мы обнаружили, что квартира 11 полна водой по щиколотку, как бассейн, и сама студия и санузел были полностью затоплены уже не один месяц, из-за чего вода поступала в наши квартиры, испортив наши ремонты и имущество. В мою вода шла потоками несколько дней, из-за чего она натекла под линолеум, стены отсырели, вода стояла в прихожей, при этом мы обращались и в диспетчерскую и к директору, но нам было оказано в помощи по открытию затопляемой 11 квартиры. Вычерпав воду из квартиры самостоятельно, так как в откачке ее нам тоже было отказано директором УК и водоканалом, мы увидели, что вода поступает непосредственно из стены дома, так как его повредили грунтовые воды, беспрепятственно поступающие в разломы покрытия во дворе, которые были устранены только после предъявления директору УК видео из полностью затопленной аварийной 11 квартиры, а так же вода из люков канализации во дворе, .в отношении которых УК выиграла суд с водоканалом о том, что их должен обслуживать именно он, чего водоканал не делает. УК предлагает нам оплатить экспертизу и что они подадут от нашего лица в суд на водоканал, уклоняясь от личной ответственности. .Сейчас нам нужно добиться от УК: сделать качественную и полную гидроизоляцию стен дома, откопав их полностью, осушив, промыв и очистив от кирпича, потерявшего марочную прочность в результате воздействия грунтовых вод (по результатам осмотра инженером независимой фирмы «Акващит»), сделав их утепление; сделать ремонт в подъезде за счет УК, а так же полностью оплатить стоимость независимой экспертизы для пострадавших от затопления квартир 10, 11, 12, 13, для подачи в суд на водоканал, который длительно бездействовал, так как мы не имеем возможности оплачивать ее самостоятельно в связи с тем, что нам предстоит дорогостоящий ремонт по вине УК, бездействовавшей полгода вплоть до возникновения катастрофической ситуации. Возместить ущерб, нанесенный квартирам 10,11,12,13. Провести независимую экспертизу состояния стенок колодцев у стен дома для предъявления в суд по спору с водоканалом.
Читать ответы (2)
Антон
03.08.2021, 12:19

Некачественный ремонт в ванной привел к затоплению соседей - как защитить себя и что грозит по закону?

Затопили соседей снимая квартиру. Из-за некачественного ремонта в ванной, вода подтекала по стене вниз. Так мы нечаянно затопили соседей снизу. Что нам будет по закону? Как сейчас действовать, чтобы обезопасить себя.
Читать ответы (13)
Раиса
28.07.2021, 08:47

Кто должен возместить ущерб при течи сверху - управляющая компания или соседи?

У соседей сверху произошла течь врезки на стояке ХВС они затопили мою квартиру. Управляющая компания составила акт. На кого мне подовать заявление на возмещения ущерба на УК или на соседей?
Читать ответы (7)