Возможно ли вернуть неисправный смартфон в кредит без обмена на другой?

Добрый день! Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества не простая процедура. Вам нужно направить претензию продавцу с требованием возврата денежных средств. Всего вам наилучшего!

Можете написать претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей. И подат ьв суд иск если вам откажут. Удачи Вам и всего хорошего!

Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией в магазин, в требовании указывайте расторжение договора и возврат денежных средств. Лучше заранее провести экспертизу, но магазин сам может сдать телефон на экспертизу, просто это может занять длительное время.

Можно вернуть деньгами. Либо поменять на такой же. Идите в салон магазин где покупали и скажите. Что если они Вам не отдадут деньги, то Вы направите на них жалобу в роспотребнадзор города, посмотрите на их реакцию. Работает на 99,9 %. Если не реагирует обращайтесь письменно в адрес руководства по фактическому месту нахождения письмом через почту. Согласно п. 1 статьи 275 Гражданского кодекса, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;-потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.