Проценты за просрочку платежа в автокредите - кто несет ответственность и что делать в данной ситуации

В октябре 2010 г. я приобрёл в кредит на 6 мес. через ООО Русфинас Банк бытовую технику (стиральная машина). Банк предложил ряд вариантов как можно гасить кредит, т.е. мне дали список отделений других банков где я могу вносить деньги на свой счёт для погашения (В нашем городе только представительство данного банка и платежи сами не принимают). Так как через терминалы ЭЛЕКСНЕТ комиссионных сборов нет я решил платить через терминал. Мне помогла сотрудник банка которая оформляла кредит (она показала алгоритм внесения суммы). И чтобы быть спокойным мы в день взятия кредита внесли первый платёж, чтоб месяц был в запасе. В ноябре сделал второй платёж через тот же терминал. А в декабре позвонили и напомнили о приближении срока очередного платежа. Я объяснил ситуацию, обе квитанции термина по платежам на руках, но они говорят что на мой счёт был только один платёж в ноябре! Я позвонил в представительство банка через чьи терминалы я вносил платёж (ОАО ЕАТПБанк). Они сначала сослались что я не правильно что-то сделал, я им сказал дату внесения средств, время, номер терминала и номер операции и свой счёт. Обещали перезвонить. Вечером позвонил им сам, девушка сказала разбираемся с проблемой, я сказал пока разбираться будете на меня штраф наложат за просрочку платежа, она перевела меня на парня, который сказал что в момент перечисления средств, мой банк-кредитор дал ответ, что такого счёта нет и они сейчас с этим разбираются. Хотя в моём банке сказали что счёт открывается максимум 2 дня а деньги идут минимум 5 дней!

Заплатил ч/з терминал Сбербанка ежемесячн платеж по кредиту Сетелем банку. Ч/з 2 недели выяснилось что платеж не дошел. В последующем выяснил, что была ошибка (не указал отчество), но Сбербанк выдал мне справку что платеж все же исполнен, т.е. деньги они перевели Сетелем банку! А Сетелем банк говорит нет, и что деньги у Сбербанка. Как быть дальше. Идти в суд, прокуратуру, комитет по защите прав потребителей? Как заставить Сетелем банк эти деньги зачислить на счет по погашению кредита. Спасибо!

Что делать. 6 февраля 2015 года я произвела платеж по кредиту Сетелем банка, через терминал Сбербанка. Списание 9 февраля 2015 должен был произойти. Но не произошел т.к. в Сетелем банке платежа нет. Сегодня 10.02.2015 позвонила в службу поддержки Сбербанка мне ответили, что платеж проведен 06.02.2015 в Сетелем банк. Заранее спасибо.

Платил кредит в сбербанке, положил на книжку 4000 а в начале след месяца пришло смс что идёт просрочка пошёл разбираться где ложил деньги... они проверили данные и сказали что пропустили одну букву в имени и платёж не прошел, написал обращение в сбербанк, жду ответа а проценты за просрочку идут...

Как написать заявление в банк о мошеннических действиях. Сегодня на моего отца оформили кредит мошенники удалённо. Позвонили по телефону с номера 900 (далее звонок поступал с другого номера) но первый с номера 900. Девушка представилась оператором Сбербанка и сказала, что на отца кто-то оформляет кредит в Краснодаре и срочно нужно это предотвратить. Спросила оплачивал ли он вчера продукты, назвала сумму, на что отец сказал да и спросила была ли оплата на азс тоже сказала на какую сумму, отец подтвердил сказав да. В это время ему пришла смс, что деньги зачислены на его счёт 180000. После чего она попросила пойти в терминал, так как сегодня выходной день и банк не работает что бы отменить кредит и якобы вернуть банку. Отец сказал ей подождать так как до терминала ему нужно доехать. После чего позвонил сам в Сбербанк. Карту и счёт с деньгами заблокировали. Оказалось мошенники через личный кабинет оформляли кредит. Сумму он вернёт банку. Но оператор Сбербанка сказал придётся заплатить проценты за 1 мес.5000 руб., так как кредит был оформлен. Подскажите пожалуйста как написать заявление, что бы доказать что он не брал и это мошенники. Совсем не хочется платить за это. Заранее благодарю.

Вопрос такого характера у меня был заключен договор на рефинансирования двух кредитов в почта банк с банка сбербанк. Один кредит они погасили а второй нет сбербанк отклонил погашения ссылаясь на то что по договору не предусмотрено погасить можно только через сбербанк онлайн. Уже прошла неделя а нечего не меняется на вопрос что делать отвечают мы занимаемся проблемой. А на пользования кредитом от сбербанка идет процент каждый день. Скоро нужно платить за кредит сбербанка.

Через Сбербанк делал платёж по кредиту в Скб-банк, оплачивал через терминал Сбербанка. Платёж ушёл,а через неделю мне позвонили с Скб-банка и сказали, что у меня задолженость по кредиту. Взяв квитанцию и придя в филиал где делал платёж,спросил у заведующей, как такое может произойти, т.е.платёж ушел в Скб-банк, но на другой счёт.Стали разбираться, оказалось опечатка в счёте получателя (две цифры стояли наоборот). На мои претензии, что терминал у них глючит (вводить даные надо по нескольку раз, т.к.он сбрасывает даные и приходится набирать поновой) заведующая сказала, что я сам виноват, мол надо было правильно набирать. В общем платёж вернулся обратно из Скб в Сбербанк, мне предложили написать заявление о том, чтобы перенаправить длатёж на нужный счёт.Пообещали в течении недели разобраться. Но даже через месяц никакого ответа по моему заявлению не последовало. Я опять приехал в банк, написал ещё заявление, прождал ещё 3 недели и ответа опять не получил. Когда в третий раз я явился в банк, мне предложили написать заявление о выдачи на руки мне суммы платежа, после которого я прождал ещё две недели. По времени прошдо 2 месяца с момента написания мной первого заявления, до сих пор деньги Сбербанк так и не отдал. С Скб-банка говорят, что у меня уже испорчена кредитная история. Что посоветуете?

Как написать претензию в сбербанк России о том, что я оформила кредит на сумму 55,000 тыс. рублей вовремя его не заплатила с работниками банка было заключено дополнительное соглашение по кредитному договору о том, сколько я должна платить ежемесячно по кредиту, так же составлен график платежей. На протяжении 1 года я платила кредит, деньги ложила на сбербанковский счет, сами работники банка ежемесячно производили списания претензий ко мне не было просрочек тоже, но с апреля 2015 г.списания прекратились по причине которой банк не указывает. Только позвонили и сказали, что у меня задолженность по кредиту просрочка, что не поступили деньги на кредит, но на самом деле деньги лежат на счете но банк на кредит их не снимат. Подскажите как правильно написать претензию в банк.

Зарегистрирован как ИП, для осуществления деятельности мне нужен был терминал для безналичного расчета, открыл счет в Банке, пользовался терминалом, сейчас в терминале нет надобности закрываю ИП, написал в Банк заявление о закрытие счета, и сдал терминал, в банке забрали терминал, сказали подпишем все бумаги и Вам позвоним, через месяц Банк стал требовать комиссию за пользование терминалом который я сдал, в течении месяца операции по терминалу ни каких не проводил потому что у меня его не было, на руки ни каких бумаг от Банка не получал! Договор о закрытие счета, и, о сдаче терминала мне не дают, как быть?

В мае взяла потребительский кредит через месяц внесла первый взнос на кредитный счет указанный в договоре. Позвонила в банк уточнить о платеже но в банке сказали что что кредитного счета и договора такого нет. В сентябре позвонили с банка и сказали что у меня пошла просрочка по кредиту. Со слов банковского работника кредит открыт в июне по моей просьбе т.к старый кредит отсутствует. В личном кабинете банка кредитного счета и сейчас нет только текущий куда ушел первый платеж и на какой счет платить сейчас не понятно. Может ли банк подать в суд за неуплату кредита, который они оформили позже без меня по моей якобы просьбе?