Добрый день! Обратитесь письменно с претензией и жалобой в Роспотребнадзор. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

02.08.2017, 08:54,

г. Севастополь

Все написано здесь:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Здрасте, ООО спринт прислали не тот товар, я им отослал фото на эл.почту, они молчат, что нам делать, спасибо.

Заказал вейберсы, а получил дождевик - что делать в такой ситуации?

Проблемы с заказом обуви в интернет-магазине - как восстановить справедливость и получить свой товар?

Мне прислали не тот товар и я его отослал обратно теперь ни товара ни денег.

Как вернуть неправильно доставленный товар и получить деньги обратно от ООО Спринт-АП?

Я заказал планшет за 6500 р мне прислали не тот планшет за 3500 р я отослал его обратно они молчат.

ООО пост сервис прислали по почте не тот товар который заказал а оплату перевел пим почта че делать как вернуть деньги?

Проблема с возвратом товара - куда обратиться, если возврат не произведен в течение 1.5 месяцев?

В итоге они требуют сумму в 1146 руб, а первоначальная стоимость товара 688 руб. Как быть в этой ситуации?

Когда бывший муж уволился с работы то по ошибке бухгалтерия отослала исп.

Обман на Авито - оплатила посылку, но товар не пришел

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59