Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказывается вернуть деньги за некачественный телефон - что делать?

04.08.2017, 10:34
• г. Нижний Новгород

02.08.17 г. отнесла свой некачественный телефон с целью возврата денег понимая, что будет ещё экспертиза. Но суть в том, что продавец-мальчик, когда стал принимать мой телефон, сказал, что мой телефон подлежит только гарантийному ремонту. У них так в программе забито. И что у них к ТСТ относятся только айфоны и айпады. Их они уже не ремонтируют, а сразу деньги возвращают. И мне дали распечатку, где описание моего телефона с дефектом и всё о ремонте. Я её подписала. Но внизу своей рукой приписала, что от ремонта отказываюсь и требую возврата потраченной суммы в полном объёме. Но мне ещё и на замену телефон не смогли предоставить. То есть у них была пара телефонов, но не рабочая. Продавцы как наёмная рабочая сила вряд ли мне чем-то помогут. Как мне быть? Завтра уже три дня с момента подачи претензии, а телефона у меня так и нет. И что делать, когда мне откажут с возвратом денег.?

Читать ответы (1)
Некачественный телефон
Гарантийный ремонт
Описание дефекта
Ответы на вопрос (1):

Здравствуете.

В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП). Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст. 55-59 ГПК РФ.

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России