Проблема с выплатой разового платежа за декрет в Gloria Jeans из-за неправильной печати на справке из мед. учреждения

Помогите пожалуйста в одном вопросе. У меня жена работает в Gloria Jeans, пошла декрет в конце июля. Же 8 месяц беременности. Для того чтобы с работы ей выплатили разовый платеж за декрет ей необходимо принести справку с мед. учреждения о том что она встала на учет на ранних сроках, а иначе никто ничего не выплатит. Она взяла эту справку в больнице, отнесла на работу, там ее отправили в головной офис. Далее позвонили с работы и сказали что начальство не устроила эта справка, потому-что печать учреждения квадратная, а не круглая. Не приняв эту справку сказали ей опять идти в больницу и просить поставить круглую печать. Она сходила, но в больнице ей сказали что у них нет никаких круглых печатей. Потом снова пошла на работу, объяснила это все управляющему, управляющий позвонил в офис, ну и в общем снова ничего не решилось. Сказали пусть на учет встает в перинатальный центр. Но смысла в этом нет, ей рожать через 2 месяца, а анализы и все остальное с больницы там не примут, да и вообще это все сложно сделать, то есть родит быстрее, чем встанем там на учет. Еще предложили попробовать сходить к глав. Врачу, но и глав врач тоже не решил вопрос с печатью. Снова сообщили управляющему который в свою очередь связывается с начальством. Но так ничего толкового так и не сказали. У меня складывается такое впечатление что ей просто не хотят выплачивать деньги. Лично я не понимаю почему их не устроила квадратная печать. Подскажите пожалуйста что нам делать?