Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недорогой подарок или обманутая покупка? Как вернуть деньги за поддельный телефон Samsung Galaxy S7?

09.08.2017, 10:10
• г. Великий Новгород

В апреле этого года мой муж купил мне телефон Самсунг Галакси S7 в магазине Эльдорадо за 49990 руб. Поскольку я была в отъезде, то естественно увидела этот телефон только по приезду домой. Телефоном никто не пользовался, он спокойно лежал и ждал меня. Я попыталась им воспользоваться, но не тут то было, он глючит, совсем не реагирует на касания рук. Естественно мне стало интересно почему это, оказалось, что это не оригинал, а подделка. Вопрос такой, могу ли я предъявить претензии магазину-продавцу и что от меня потребуется, поскольку я бы хотела вернуть свои деньги.

Читать ответы (1)
Предъявить претензию продавцу
Предъявить претензию
Претензия продавцу
Ответы на вопрос (1):

Согласно ст. 12 и 18 Закона о защите прав потребителя - пишите претензию на расторжение договора купли-продажи и возврате денег, при отказе - в суд обратитесь

поскольку это технически-сложный товар, доказывайте что недостаток существенный.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России