Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Позвонили по старому номеру (в службу сервиса) - никто не берет трубку.

16.05.2011, 12:56
• г. Москва

В 2009 году поставили пластиковые окна. Подписали договор о оказании услуг, в котором были условия гарантии. В том числе (цитирую):

пункт 3.2: Подрядчик обязуется безвозмездно устранять все дефекты, возникшие в процессе эксплуатации Продукции по его вине в течении 5 лет, с момента подписания Акта приема-передачи выполненных работ.

В 2010 году вызывали мастера для регулирования окон. Он приезжал бесплатно, в соответствии с договором.

В 2011 году одно из окон заклинило.

Позвонили по старому номеру (в службу сервиса) - никто не берет трубку. В интернете, на сайте компании нашли телефон, позвонили. Ответили - Фирма ГлавОкна. (это название именно той фирмы, с которой у нас заключен разговор). Дали новый номер тех службы.

В итоге - после звонка в тех службу нам было сказано, что фирма перекуплена, они уже называются по другому и не несут ответственности по старым договорам. Хотя девушка по телефону постоянно путалась и говорила то одно, то другое. Сказали, что открыть окно они могут на платных условиях.

Хотелось бы узнать, насколько это законно и можно ли выкупить фирму и не взять на себя гарантийные обслуживания по старым договорам? При том условии, что называются они так же на сайте, отвечают на телефон по старому.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги