Как я могу подать иск, и на какую сумму компенсации я могу рассчитывать?
15 января 2005 года мной был заключен договор с частной фирмой на установку городского телефона. По условиям договора фирма обязывалась установить телефон в течение 90 дней. Оплата за услуги фирмы составила 7800 руб.
По прошествии 90 дней с даты подписания договора телефон установлен не был. Через 6 месяцев с даты подписания договора я подал заявление об отказе от услуг фирмы и с требованием возврата денег. Заявление было принято и, обращаясь к закону «О связи», фирма обещала рассмотреть заявление в течение 3 месяцев.
После 3 месяцев мной был получен ответ. Директор фирмы, ссылаясь на то, что работы на данном объекте завершены, предложил мне либо установить телефон (к этому времени мне не нужный), либо ждать пока мой номер не будет продан.
Как я могу подать иск, и на какую сумму компенсации я могу рассчитывать?
С уважением.
Можете обратиться к мировому судье по месту Вашего жительства с иском о расторжении договора на установку телефона, взыскании уплаченной суммы денег, пеней согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей и компенсации причиненного морального вреда. Нужна более конкретная помощь адвоката - пишите на мой e-mail.
Спросить
У моей фирмы был заключен договор на оказание услуг (в конце 2005 года).
после оказания услуг (в начале 2006 года) мы не можем получить акт и оплату за оказанные услуги в течении года. Что делать?
На руках есть договор, но по договору оплата производится в течении 3-х дней после подписания акта.
С уважением, Андрей.
Уважаемый Андрей, в таких случаях сначала направляют претензию контрагенту с требованием в такой-то срок подписать акт и перечислить оплату, а затем - в случае игнорирования - обращаются в арбитражный суд с иском. А для более конкретной консультации нужно смотреть Ваш договор.
СпроситьЕсть фирма предоставляющая услуги по воздухоплаванию на воздушном шаре. В сентябре по электронной почте мной был получен отсканированный договор на услуги, подписанный со стороны компании. Договор выписан на мою жену. С нашей стороны никто договор не подписывал. Я (муж) перечислил 50% от стоимости услуг на карточку физ лица, указанную в письме, но не указанную в договоре. Фамилия физ лица совпадает с фамилией директора фирмы.
По телефону была получена информация, что услуга будет оказана когда погода будет благоприятной. Представители фирмы обещали позвонить и сообщить о дате вылета. Через неделю, когда мы им перезвонили, они сообщили тоже самое. Через месяц, когда мы им позвонили, они сообщили, что мы пропустили свою дату. Якобы нам звонили, а мы не брали трубку.
Я попросил вернуть деньги. Директор сказал, что они готовы вернуть, но за минусом 20% от стоимости услуги по условиям договора. На мои слова о том, что договор не подписан с нашей стороны, директор сказал, раз при оплате было указано, что оплата производится по такому-то договору, то можно считать, что договор подписан.
Прошу сказать, как правильнее потребовать возврат аванса целиком? Куда написать заявление для этого?
Директор фирмы не прав. Услуга вам оказана не была. Ссылка на договор в платежном документе не значит, что Вы принимаете договор договор и обязуетесь исполнять его. В данном случае директор фирмы обязан вернуть всю сумму. В противном случае по закону "О защите прав потребителей" Вы можете взыскать с него все уплаченные денежные средства, компенсацию морального вреда, пени за просрочку возврата уплаченных денежных средств, штраф в размере 50% от цены иска.
СпроситьВозможно ли расторжение договора с местным узлом связи на установку телефона (было заплачено за установку 5 т.руб) и возврата данной суммы, т.к. услуги связи весьма дороги для меня. Телефон был установлен в январе 2005 года. Спасибо.
Уважаемая Раиса Никифоровна, расторжение договора возможно. Вот только деньги за установку телефона никто Вам не вернёт, ведь за эту плату работники связи уже оказали Вам услугу (пронянули телефонную линию, скоммутировали канал, установили телефон). Так что 5000 рублей не вернуть. С уважением
СпроситьБыл заключен договор оказания услуг между мной и турфирмой. По данному договору фирма обязалась выполнить некоторые виды услуг. Оплата была произведена в полном объеме. В итоге из 6 указанных в договоре услуг была предоставлена только одна. Вследствие того, что времени ждать у меня не было, я выполнил все остальные пункты самостоятельно, После чего обратился в турфирму за своими деньгами. Директор турфирмы заявила, что услуги были оказаны, даже если я сам за них выполнил всю работу по договору. В возврате средств мне было отказано. Правомерны ли действия данной организации и есть ли смысл писать претензию? Спасибо.
Здравствуйте.
Действия исполнителя неправомерны. Если Вам оказаны услуги не в полном объеме, то Вы вправе предъявить требования на основании ст.ст.28,29 Закона о защите прав потребителей.
Претензию Вы подать обязаны, если далее планируете обращаться в суд.
С уважением.
СпроситьРаботу по данной услуге оплатила другая фирма (фирма 2) - 2/3-х суммы. Четверть суммы еще не оплатили. В мае 2009 г. фирма 2 объявлена банкротом, назначен конкурсный управляющий, который требует возврата денег в силу отсутствия договора между фирмой 2 и мной как ИП. Согласно платежным поручениям фирма 2 перечисляла деньги на мой счет ссылаясь на договор между мной и фирмой 1. В 2007 г. у обеих фирм был один ген директор, который и заключал со мной договор. На сегодня обе фирмы объявлены банкротами. Ищу практику в мою пользу по ст.1109 п.4. Может кто поможет? Надеюсь только на удачу! Возможно я неправильно указала рубрику и версию вопроса, но извините, не сильна в юриспруденции.
Здравствуйте, Альбина. Неосновательное обогащение отсутствует. Здесь исполнение обязательства третьим лицом ст.313 ГК РФ. Судебная практика есть, например, Дело № А21-994/2006 - два Постановления ФАС СЗО от 17.09.2007 и от 09.02.2009 (ситуация похожа на Вашу. Первым Постановлением дело направлялось на новое рассмотрение в суд первой инстанции и окончилось снова в кассации, истец неосновательного обогащения не доказал). Если не найдете самостоятельно, напишите мне на элект.адрес - скину Вам оба Постановления.
СпроситьВозникла слудующая ситуация: Фирма А (Заказчик) заключила договор на выполнение услуг с Фирмой В (Исполнитель). За работы Фирма А перечислила на р/с Фирмы В 100% предоплату за услуги. Срок выполнения услуг 3 месяца. Фирма В услуги в указанный срок не сдала. В Фирме А началась процедура ликвидации. От услуг Фирма А отказалась, и потребовала возврата денег. Но р/с Фирмы А уже закрыты. Вопрос: Возможна ли замена лиц в обязательстве в этой ситуации. И если Фирма А переведет этот долг на другую Фирму, то новой Фирме эти услуги будут не нужны, а нужны обратно деньги. Каким образом получить эти деньги?
Работы выполнили частично или даже не приступали? Замена лиц возможна. Каким образом получить деньги указанно в вашем договоре. Пении, штраф, и так далее. Письмо для начала. после в суд заявление.
С уважением,
Спросить
Юльчатай! Если началась процедура ликвидации, то этими делами должен заниматься ликвидационная комиссия. Деньги можете получить согласно Устава, после произведение рассчетов ликвидационной комиссией со всеми кредиторами и дебиторами.
СпроситьУ фирмы А и Б заключен договор аренды. Фирма Б не платит фирме А по данному договору. У фирмы Б имеется договор с фирмой В. Фирма Б заключает с фирмой А договор цессии, по которому уступает право требования долга фирмы В, при этом фирма А в счет этого договора «прощает» долг фирме Б. Как это лучше сформулировать в договоре, подскажите, пожалуйста.
Для однозначного ответа по вашему вопросу, необходимо изучить документы.
Можем этим заняться, обращайтесь в личные сообщения, мы вам поможем.
С Уважением, команда адвокатов.
СпроситьМежду мной и фирмой заключен договор, фирма обязуется выполнить работу, я соответственно оплатить их услуги. По договору все работы проводить с физическим лицом. После выполнении всех работ физическое лицо передает мне документы, я оплачиваю полностью согласно договора, о чем физическое лицо пишет расписку, через несколько месяцев с фирмы приходит требования оплаты, или подтверждение ее. Достаточно ли будет расписки?
В принципе, работник не имел право получать денежные средства без соответствующих полномочий. Вам нужно было помимо расписки ещё потребовать от него копию доверенности на получение денежных средств.
Предоставьте фирме копию расписки (только не отдавайте оригинал, а если буду требовать - то только под отметку о получении оригинала расписки на её копии). Бывает так, что сотрудники скрываются с деньгами, которые не имели права получать, также нельзя исключать и возможность мошенничества со стороны организации - исполнителя работ, если сотрудник, получивший деньги, не был официально трудоустроен, доказать, что он был как-то связан с организацией, будет трудно.
Соберите все имеющиеся доказательства того, что между Вами и организацией был заключён договор. Общение с представителями фирмы лучше ведите в письменной форме, все обращения, ответы и заявления регистрируйте в фирме под отмету о получении на копии или направляйте их заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если выплаченную сумму попробуют повторно взыскать в судебном поряде, Вам нужно будет доказывать, что исходя из обстановки Вы предполагали, что лицо, получившее деньги, работает в данной организации и имеет право на их получение. При этом лучше везде утверждать, что он показывал Вам доверенность на право получение денег, но копию с неё Вы не сняли.
СпроситьСогласно заключенному договору фирма должна была в месячный срок произвести установку балконных рам. Согласно договора с меня была взята сумма в 24000 рублей. По прошествии месяца, фирма не установила рамы, на мои телефонные звонки не отвечала. По прошествии 1,5 месяцев от даты положенного выполнения работ я подал жалобу о мошенничестве в прокуратуру. Прокуратура отправила жалобу участковому, тот через неделю сообщил, что факт мошенничества не подтвержден. Что ответственное лицо находилось в больнице, но подтверждающего документа не предоставлено. Предложил разрешить установку рам. Я могу отказаться в связи с потерей доверия от услуг фирмы и на что еще в плане компенсации я могу рассчитывать?
Можете отказаться, руководствуйтесь ст.28 Закона о защите прав потребителей.
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
СпроситьЯвляясь художником, заключил договор с фирмой на оказание оформительских услуг. Услуги предоставил. Есть акт выполненных работ. По договору фирма обязалась выплатить гонорар в рассрочку в течене 2009 года. Деньги выплачены не были. При многократном обращении к руководству фирмы отвечают обещаниями. Мною был подан иск в суд на эту компанию. Суд иск отклонил, ссылаясь на пункт в договоре о мирном урегулировании спора до суда, кроме того требуют предоставить документ подтверждающий отказ фирмы выплатить долг. Насколько правомерны эти требоания суда и как в данной ситуации поступить? Заранее спасибо за ответ!
Требования суда правомерны.
При наличии в договоре ссылки об обязательном урегулировании спора в досудебном порядке, Вы были обязаны таковое исполнить. Я понял так, что Ваши обращения носили устный характер, а для суда это не может быть подтверждением исполнения договора. Прежде всего Вами не исполнена ст.96 ГПК РФ.
В этом случае необходимо в письменном виде обратиться к должнику (заказное письмо с уведомлением) и после этого только в суд.
Спросить
