Как получить компенсацию за неисправный коммуникатор, купленный на сайте www.rovercomputers.ru?

Question

В январе этого года на сайте www.rovercomputers.ru купил коммуникатор, который перестал работать через месяц. Сдал коммуникатор 16.03.2011 в сервисный центр в г.Казани (а я живу в г.Нижнекамске расстояние 240 км.) где он был признан не ремонтопригодным. При приеме коммуникатора в сервисном центре заявление о подменном фонде принять отказались. Сейчас нет ни коммуникатора ни денег ни компенсации. Что делать? Спасибо.

Рудковская Евгения Владимировна · Answer

Уважаемый Юрий Петрович, после того как экспертиза установила, что коммуникатор ремонту не подлежит сервисный центр обязан был вам вернуть коммуникатор вместе с заключением. Что касается возможности суда с интернет магазином, сохранился ли у вас товарный чек или заказ-наряд на данный товар. Есть ли иные документы, подтверждающие, что вы приобрели товар через данный интернет-магазин. Теперь самое важное, вам необходимо написать претензию с требованием либо произвести замену товара, либо вернуть уплаченные деньги в адрес данного магазина, отправьте ее по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения (на сайте в разделе контакты указан адрес фирмы которая является для вас продавцом). На ваших документах также должна быть указана огранизация которая продала вам товар, именно она является продавцом и претензии необходимо писать ей. Для начала связитесь с оператором магазина и узнайте имеются ли представители данной организации в вашем регионе, если имеются, то претензию необходимо будет написать в их адрес. Если вам не ответят или ответят отказом, вы можете обратиться в суд по месту нахождения организации.

Как получить компенсацию за неисправный коммуникатор, купленный на сайте www.rovercomputers.ru?

Нижнекамск - онлайн услуги юристов

Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?

И где можно найти об этом более подробную информацию.

Что делать, если сервисный центр отказывается ремонтировать электрочайник - возврат денег или замена

Претензии необходимо предъявить продавцу магазина, где был приобретен коммуникатор HTC Desire 600 dual sim.

Отвтетьте пожалуйста, имею ли я право требовать возврата денег за товар при таких условиях:

Проблемы с телефоном HTC Desire - Отправка на экспертизу и отказ от возврата/обмена

Собственно сам вопрос: насколько правомерны заявления и действия данного салона связи?

Как действовать, если гарантийный талон на кондиционер не заполнен и магазин требует его для ремонта?

От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.

Вопрос о замене коммуникатора или возврате денег при обнаружении дефекта после использования с гарнитурой

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59