Проблемы с новой онлайн-кассой - возврат денежных средств или замена?

10.08.2017, 07:21

• г. Владивосток

Мы ООО. Приобрели онлайн кассу нового образца с фискальным накопителем. Данная касса некорректно работала (зависала, выключалась и прочее). Мы приобрели ее 19 июня, вернули обратно поставщику 11 июля (есть акт возврата ТМЦ), а также в тот же день я написала заявление на возврат денежных средств и у меня его приняли и сказали что денежные средства вернут на расчетный счет. Сегодня 10 августа денежных средств нет и компания продавец говорят что денежные средства они мне не вернут и что кассу только сегодня отправили на диагностку и что если касса не исправна они отремонтируют и вернут нам обратно. На сколько они правы? Т.е. могу ли я заменить на новый кассовый апппарат или вернуть деньги т к с этой кассой намучалась и не хочу отремонтированную ее.

Читать ответы (2)

Денежные средства
Заявление на возврат денежных средств
Заявление на возврат денежных

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

10.08.2017, 07:29,

г. Темрюк

Они не правы, но для возврата денежных средств необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, акт сейчас есть о сдаче?

Спросить

Юрист

Окулова И.В. 4.5

10.08.2017, 07:30,

г. Краснодар

Можете обратиться с претензией согласно Закона о защите прав потребителей, в случае отказа в суд обратитесь для принудительного возврата денежных средств.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новой онлайн-кассой - возврат денежных средств или замена?

Владивосток - онлайн услуги юристов