Как вернуть деньги после сбоя в банкомате и получить возмещение от ВТБ Банка Москвы?

10.08.2017, 14:32

• г. Нижний Новгород

19.07.17 вносила деньги через терминал на карту ВТБ Банк Москвы для погашения кредита. Банкомат вырубился и деньги где-то зависли, на карточку не поступили. Написала заявление в банке на возврат денежных средств, прошло 15 рабочих дней для рассмотрение, а деньги так и не вернули. Что делать дальше? Срок оплаты кредита подходит, а денег нет и просрочка мне не нужна.

Читать ответы (2)

Заявление на возврат денежных средств
Заявление на возврат денежных
Заявление на возврат средств

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Лукашина Е.А. 4.6

10.08.2017, 14:34,

г. Ульяновск

Здравствуйте пишите претензию в банк в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток после чего требуйте возврата ваших денежных средств в судебном порядке а вот ежемесячный платеж Придется заново оплатить Если не хотите просрочки.

Спросить

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

10.08.2017, 14:35,

г. Москва

Здравствуйте.

1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

По кредиту Вам нужно выполнить обязательства ст.307 ГК РФ и причина по терминалу не относится.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 432 Поиск Регистрация