Требую расторжения договора и возмещения денежной суммы за некачественный смартфон
9.08.2017 Мною был приобретён смартфон а магазине связной. Проверить его в магазине не было возможным. Придя домой был обнаружен дефект (не работает микрофон и собеседник меня не слышет) .10.08.2017 придя в магазин написал претензию (9 августа 2017 г. мной в Вашем магазине был приобретен смартфон “Jinga A500 4G” (серийный номер IMEI: 123456789101112) стоимостью 4700 руб. 00 коп. (четыре тысячи семсот рублей), что подтверждается товарным чеком (копия чека прилагается). В процессе эксплуатации устройства выявился следующий недостаток: неработает микрафон. Срок гарантийного обслуживания устройства по сей день не истек. Что подтверждается гарантийным талоном (копия талона прилагается).
Считаю, что мне продан некачественный товар, поэтому, руководствуясь ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей". я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за смартфон “Jinga A500 4G” денежную сумму в размере 4700 руб. 00 коп. (четыре тысячи семсот рублей) в течение 10 дней.
Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой претензии Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара.
В случае отказа удовлетворить мое законное требование оставляю за собой право обращения с иском в суд. где попрошу обязать Вас удовлетворить мои законные требования, компенсировать мне причиненный моральный вред и взыскать с Вас штраф в федеральный бюджет в размере 50 % иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.
Копия товарного чека
Копия гарантийного талона подпись /Жидкова Е.В./ 10.08.2017) Получил отметку; (Претензия принята от ремонта, проверки качества независимой экспертизы, письменного ответа клиент отказался). Отказывался я только от ремонта. Смартфон остался у меня на руках. Что делать дальше?
Здравствуйте, Виктор!
Вы должны были предоставить телефон для проведения экспертизы качества. Скорее всего Вы получите отказ, с которым сможете обращаться в суд.
Госпошлину при подаче иска платить не требуется.
СпроситьИваново - онлайн услуги юристов
Претензия и отказ на замену или возврат сотового телефона HTC One 32 gb silver
Требую расторжения договора и возврата денег после полугода неисправной работы камеры в телефоне
Покупатель с проблемой - неудовлетворительное качество купленного телефона и задержка в рассмотрении претензии
Требование на возврат денежных средств за приобретенный планшет с недостатком
