Вопросы о возможности подключения антивируса и начислении сумм за его подписку

• г. Прохладный

Здравствуйте.

Является ли сделанное предложение сотовой компании по телефону об возможности подключения антивируса касперский устным договором оферты и при получении согласия абонента заключенным договором оферты?

Законно ли начисление сумм за подписку на антивирус касперский если им не пользовался?

Спасибо.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Доброго времени суток! Нет, подобные переговоры не могут быть расценены как договор оферта и не могут являться согласием абонента.

Спросить

Если учитывать положения Гражданского кодекса РФ, оферта представляет собой предложение, исходящее от физического или юридического лица. Суть предложения – это заключение договора. Адресатами его также могут быть насколько лиц. Оферта может быть обычной или же носить публичный характер.

Оферта должна обозначать все условия соглашения, которое может быть в дальнейшем заключено. Должны быть перечислены все условия, без которых нельзя заключить договор.

В этой связи согласие на подписку является офертой и уже не имеет значения что вы услугой вы не пользовались Тогда не нужно было активировать оферту.

Спросить

Здравствуйте,

Если вы самостоятельно оформили подписку, то должны эту услугу оплачивать, даже если ей не пользовались

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Это просто лазейка для компаний сотовой связи.

Это же не абонетская плата, где платишь за месяц определенную сумму и можешь не пользоваться услугами-это подписка. Сотовая компания видит воспользовалось физ. лицо ей или нет.

Спросить

Здравствуйте,

Подписки автоматически не оформляются, к ним нужно подключаться, кроме того, от подписки всегда можно отказаться, в любой день

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Доброго времени суток. Вам не нужно было давать своего согласия по телефону. Все разговоры у них записываются. Своим согласием вы согласились на платную подписку.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Наталья Владимировна
02.09.2022, 19:40

Незаконная установка антивируса при покупке телефона - как защитить свои права?

При покупке телефона установили антивирус, сумма была не озвучена. В чеке услуга "консультация за установку антивируса". Установленный антивирус за 2999 мне не нужен. Смущает слово консультация, я согласия на ее проведение не давала. Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Анастасия
30.10.2016, 13:52

Просила оформить продление по антивирусу Касперского. Мне оформили антивирус доктор веб который мне не нужен. Что делать?

Просила оформить продление по антивирусу касперского. Мне оформили антивирус доктор вэб который мне не нужен. Что делать?
Читать ответы (1)
Евгений
08.03.2022, 12:34

Ростелеком не вернет деньги за неиспользованный антивирусный пакет.

Ростелеком начислял за антивирус которым я не пользовался. Они отказываются вернуть средства. Уважаемый абонент, Услуга антивирус была подключена 01.09.21, срок (6 месяцев) для предъявления претензии истек.
Читать ответы (3)
Татьяна
22.06.2014, 08:29

Проблема с ошибочным продлением антивируса - куда обратиться и что делать

Оплачивала в сети продление антивируса. Продавец оформил совсем другой антивирус. Вина его. у меня поджимают сроки продления, а он тянет лямку. Как поступить? Куда и как жаловаться? Что делать?
Читать ответы (2)
Светлана Викторовна
05.10.2014, 11:14

Вместо договора кредита банк выдал Заявление-оферту - является ли оно договором кредитования?

При получении кредита в банке мне вместо договора выдали Заявление-оферту с подписями. В пункте прописано: Мое заявление-оферта является предложением, которое выражает мое намерение считать себя заключившим в соответствии с Условиями Договоров: кредитный договор и договор банковского счета с Банком, в случае принятия (акцепта) настоящего Заявления-оферты. Считается ли это Заявление тем самым Договором кредитования или нет? Спасибо.
Читать ответы (3)
Анжела
18.08.2013, 11:33

Подозрение на мошенничество - компьютерный мастер не выполнил свои обязательства

Я позвала компьютерного мастера чтобы продлил мне антивирус почистил вентиляционную систему. Он поставил мне другой антивирус. Сказал он надежнее и будет щащищать 5 лет. За проделанную работу взял 5000. Уже через неделю мне пишет на компьютере оповещание что защита антивируса кончится через 27 дней. Мастер на телефонные звонки не отвечает. Я подозреваю машенничество. Он является частным лицом.
Читать ответы (1)
Марина
01.01.2014, 19:16

Телефон, купленный с недостатком, заблокирован антивирусом - была ли возможность получить код от производителя?

Был куплен телефон, через неделю проявился недостаток-перестал работать сенсор в верхней части экрана. Сдала на проверку качества. После проверки телефон пришел без всяких документов, только с листочком, приклеенным к коробке. На листе была надпись телефон заблокирован. Выяснилось, что телефон заблокировал установленный антивирус. Я понятия не имела, что антивирус может заблокировать телефон. На мою претензию ответили, что случай не гарантийный, нарушение правил эксплуатации. Вопрос: мой номер телефона был указан, могли ли мне позвонить и уточнить код от антивируса? Ведь указанный недостаток так не был выявлен.
Читать ответы (1)
Иван
28.01.2018, 21:07

Проблемы с ноутбуком - неправильная лицензия антивируса и замедленная работа браузера - могу ли я вернуть товар?

Купил ноутбук в комплекте шёл пакет антивируса на год установил антивирус показывает что пробная версия на 30 дней и ноутбук очень сильно тормозит браузер долго открывает могу ли я его вернуть?
Читать ответы (1)
Ольга
25.06.2016, 16:05

Необходим совет - возможен ли возврат денег или установка бесплатного антивируса после проблем с ремонтом компьютера

Нужен совет. Могу ли я потребовать возврата часть денег или установку бесплатного антивируса. Дело вот в чем мы вызвали мастера по компьютеру про первый ноутбук он сразу сказал нет смысла его разбирать на месте. Т.к. это надо все делать в стационаре. В квитанций он написал отказались. Потом он все таки зачем-то разобрал первый ноутбук что-то поглядел и собрал и все. Во втором ноутбуке надо было установить антивирус и всё.Назвал сумму мы подготовили 4300 а в конце оказывается 5700. через несколько дней антивирус перестает работать хотя он уговаривал меня что установить антивирус на 2 года я не хотела, но все таки согласилась. И в итоге вышло 5700 могу ли я потребовать возврата часть денег. Или установку антивируса, но бесплатно. Т.к. мы отдали такую сумму не понятно за что. Что даже антивирус не работает. И ноутбук первый зачем-то разбирал если сам сказал нет смысла разбирать.
Читать ответы (1)
Елена
21.03.2016, 08:55

Как вернуть деньги после некачественного обслуживания компьютерщиком?

Вызвала компьютерщика по объявлению. Нужно было переустановить антивирус (касперский), почистить комп от вирусов (происходит переход на сторонние сайты). пришел компьютерщик, сказал. Что переустановка антивируса стоит 1000 рублей, чистка от вирусов еще 1000. я заплатила, он ушел. Ровно через час посторонние сайты полезли снова, а самое главное, я посмотрела, он мне установил БЕСПЛАТНЫЙ антивирус, который можно скачать из инета и пользоваться свободно круглый год. Куда обратиться? Позвонила в фирму, меня там и слушать не стали. Сказали, вы же видели, когда принимали работу, расписались. А я действительно расписалась в акте приемки-передачи. Как-то можно вернуть деньги у этих мошенников?
Читать ответы (2)