Как правильно действовать в случае разочарования сделкой по продаже квартиры и требованиями о возврате задатка и дополнительных денежных сумм?

Здравствуйте, уважаемые!

Мы с сыном решили продать квартиру, чтоб разменять. Нашлась покупательница (были ещё желающие), которую сопровождал её брат, по её словам.

С ней в банке, по договору на квартиру, оформили заявление и она передала мне задаток. В тот же день я передала задаток другим лицам, у которых мы собирались, покупать квартиру, в последующем по цепочке.

Через два она пришла ко мне за копиями документов, для передачи органов попечительства (у неё двое маленьких детей). И я отдала ей полный пакет документов (включая копии наших с сыном паспортов). После этого она заявила, что площадь и цена за кв.метры её не устраивает, что намерена расторгнуть договор, но при этом пакет документов она забрала. P.s:

После этого они с братом стали требовать задаток или ещё 300 тысяч рублей. Я сказала, что деньги могу вернуть, только тогда, когда наш риэлтор вернёт. Далее она подала в суд на меня, что я отказываюсь вернуть ей "долг". Состоялся предварительный суд и в суде она предоставила ещё заявление за моральный ущерб.

Но у меня есть доказательства в вацапе, как она мне угрожала по разному.

И ещё, мы лишились той квартиры, которую мы находили по выгодной цене.

Теперь я хочу подать за моральный ущерб, и, уже не хочу возвращать задаток, потому что много потеряла материально и морально и много нервов.. и много бессонных ночей... Ведь она мне весь мозг вынесла, истерики устраивала на ровном месте, абсолютно чужой мне человек!

Скажите, пожалуйста, как мне правильно действовать? Когда мне можно подавать заявление за моральный ущерб, судье во время суда или раньше? Что ещё можно сделать? Мне не приходилось ещё сталкиваться... Я просто в шоке от происходящего...