Владимир Владимирович
15.07.2014, 13:04
Отказ в визе Испании - Тур оператор отказывается возвратить деньги, несмотря на отказ визы и оплату тура в полном объеме
Читать ответы (3)
Приобрел путёвку за 48 тысяч. В договоре написано 8 дней и 9 ночей, но они за собой оставляют право изменить время отправление…в итоге за 2 с половиной месяца выясняю, при этом мне не хотели изначально предоставлять полную информацию о туре. Что тур начнется с 23 00 и всего на 6, 5 дней. Я конечно же хочу отказаться от такого тура, но мне говорят что я должен заплатить неустойку в размер 15% от стоимости путёвки!
Алексей, за непредоставление информации об услуге либо предоставление недостоверной информации исполнитель несет ответственность в соответствии с законом о защите прав потребителей. А по поводу остальных условий договора (неустойка, порядок расторжения договора) надо читать сам договор.
Спросить