Огромное спасибо за этот сайт!
У меня такой вопрос:
15 наября я купила норковый полушубок в магазине "Рот-Фронт" за 50000 р. в качестве подтверждения покупки мне выдали только товарный чек с печатью магазина (не круглой, а там где реквизиты) и штампом оплачено. Буквально через несколько дней начали вынашиваться рукава, а сегодня я нашла проплешину на воротнике!
Скажите пожалуйста! Каковы мои шансы вернуть свои деньги?
Спасибо!
Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителя" у вас есть все шансы расторгнуть договор купли-продажи.
Согласно договора Вы можете требовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их
исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- расторжения договора купли - продажи.
Спросить
Если Вам откажут в возврате денежных средств. Проводите экспертизу в обществе защиты прав потребителя, и, если будет доказан факт наличия брака, смело обращайтесь в суд.
Спросить
