Претензия по некачественному изготовлению кровати - можно ли заменить товар?

Добрый день. Да, Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией относительно дефектов в изделии. В случае отказа в удовлетворении претензии Вы вправе обратиться в суд.

Можете предъявить претензию согласно закона о защите прав потребителей. В случае отказа удовлетворить ваши требования обратиться в суд с иском.

Здравствуйте!

Да, конечно вы можете предъявить претензию. Если претензию не удовлетворят, то обратитесь в суд с исковым заявлением.

Вам нужно написать аргументированную претензию с вашими требованиями, если их не удовлетворят, то вы можете обратится в суд, послать Ее можете по почте или вручить лично.

Здравствуйте, Наталья Николаевна.

Да, можете обратиться с такой претензией.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.