Сломан замок на купленной броши - что делать в такой ситуации?

15.08.2017, 22:00

• г. Екатеринбург

Я купила брошь. У неё оказался сломан замок. Юрист продавца меня убедил, что была проведена экспертиза и дефектов не обнаружено. Я забрала брошь. Но после первого ношения, у меня замок разлетелся. Я повторно обратилась к продавцу, но юрист уехал в отпуск и не оповестил меня о решении. Как мне поступить сейчас?

Читать ответы (4)

Дефектов не обнаружено
Экспертиза дефектов
Уехала в отпуск

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

15.08.2017, 22:03,

г. Темрюк

Не нужно ждать юриста, необходимо предъявить письменную мотивированную претензию в соответствии с нормами ГК на возврат ее стоимости.

Спросить

Юрист

Балахтин Ф.В. 4.6

15.08.2017, 22:22,

г. Новороссийск

Самостоятельно проводите экспертизу и по ее результату обращайтесь к продавцу с претензией о возврате денег за некачественный товар либо обмен на аналогичный.

Спросить

Автор вопроса

Валентина

15.08.2017, 22:09,

г. Екатеринбург

Скажите ещё ,а мне необходимо сделать независимую экспертизу или только составить претензию?

Какие мои дальнейшие действия?

Спросить

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

15.08.2017, 22:14,

г. Москва

Добрый день! Пока хватит претензии. Вам нужно обратиться письменно с претензией у продавцу. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сломан замок на купленной броши - что делать в такой ситуации?

Екатеринбург - онлайн услуги юристов