Можно ли написать заявление для снятия наложенного платежа по требованию адресата?
Здравствуйте. Отправил посылку наложенным платежом, адресат отказывается получать посылку, просит чтобы я написал заявление в почтовое отделение для снятии наложенного платежа. Предусмотрен ли законом такая процедура.
Добрый вечер, он может сам отказаться от посылки, а почтове расходы вы можете с него взыскать
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
СпроситьЗаявление в почтовое отделение для снятии наложенного платежа с посылки, чтобы адресат смог получить посылку без оплаты. Предусмотрен ли законом такая процедура.
СпроситьДоброго времени суток. На законодательном уровне это не предусмотрено. Нет, такого положения в законе. Правил почты не знаю, но думаю, что снять нельзя. Но более точно вам только на почте скажут.
Спросить