Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я купила линзы, но читать в них не могу. Могу я их вернуть или поменять на очки?

17.08.2017, 10:44
• г. Астрахань

Здравствуйте! Я купила линзы, но читать в них не могу. Могу я их вернуть или поменять на очки?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ирина, линзы - это товар индивидуального использования, поменять их или сдать вы не сможете. С уважением, Спасибо за обращение на сайт.

Спросить

Здравствуйте! Срок возврата линзы

Возврат линзы надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.

Условия возврата

Вернуть линзу можно, если она:

не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

На что можно рассчитывать

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен линзы на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене линзы.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт;

товарный или кассовый чек на приобретенную линзу, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России