Вопрос о возврате денег после активации услуги Автопродление скорости в Билайне

18.08.2017, 17:49

• г. Ростов-на-Дону

Добрый день, поменял тариф на Билайне, заплатил 600 руб. Через 10 дней закончился трафик. Мне подключили услугу Автопродление скорости и за день сняли 663 руб. Как вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Тарифы билайн

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

18.08.2017, 17:51,

г. Ростов-на-Дону

Обращайтесь с письменной претензией в Билайн и требуйте возврата денег, а в случае отказа имеете право обратиться в суд по месту жительства с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

18.08.2017, 17:51,

г. Ставрополь

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта, а экспертизу производит продавец, за собственный счёт. Можете взыскать как материальный, так и моральный. А решать будет суд.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

18.08.2017, 17:52,

г. Ростов-на-Дону

Ст. 16 ЗоЗПП Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о возврате денег после активации услуги Автопродление скорости в Билайне

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов