Как заставить банк принять письменное обращение о закрытии счета и правильно оформить документацию?

Question

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как поступить, планирую закрыть счет в банке (дебетовый) , однако есть много прецедентов, что этот банк отказывается принимать письменные обращения с указанием даты и сотрудника принявшего данное обращение, а предлагают со слов записывать и вносить в свою систему обращений и выдавать из нее некий рег. номер. Однако все, кто так составляют заявки, счета им не закрывают, дальше продолжают начислять комиссии за обслуживание этих счетов, на обращение клиента почему счет не закрыт, почему начисляют комиссии, звонят коллекторы и т.д. отвечают "ой тут сотрудница ошиблась нужно составить еще одно обращение, снова внести деньги на счет, ждать еще 30-ть дней и т.д", а клиенту доказать нечем, что от требовал закрыть этот счет и так по нескольку раз такое может быть с клиентом. Как заставить их принят мое обращение в письменной форме составленное мною и потребовать указать дату, сотрудника и его подпись, что делать если они отказываются, на какие их нарушения законодательства ссылаться?

Читать ответы (4)

Закрыть счет
Комиссия за обслуживание счета
Нарушения законодательства

Боголюбов Александр Алексеевич · Answer

Здравствуйте уважаемый Артур! Вам необходимо направить письменное обращение и в нем все изложить заказным письмом или ценным письмом с описью вложения и уведомлением. Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов.

Семенов Андрей Федорович · Answer

Здравствуйте. Банковский счет закрывается на основании заявления. Вам нужно попросить выдать вам копию этого заявления в котором указана дата.

Артур · Answer

Если отправлять по почте, то придется платить за доп. период обслуживания, пока дойдет письмо. Врятли они чего-то выдадут на руки, кроме рег. номера в их внутренней системе, а это чревато последствиями перечисленными в вопросе. А если вызвать сотрудников полиции для фиксации их отказа, полиция вообще приезжает по таким вопросам, а что если им они заявят, что не отказывались ни чего принимать?

Как заставить банк принять письменное обращение о закрытии счета и правильно оформить документацию?

Проблемы с закрытием кредитного счета - что делать, если банк не выполняет свои обязательства?

Проблемы при смене ЗП счета в проекте ВТБ 24 - Что делать при отказе Ген. Дир.

Ошибочный платеж в Сбербанке - возможность возмещения расходов и подача в суд

Путаница в показаниях счетчиков - что делать в данной ситуации и почему производится корректировка показаний одного счетчика

Подозрение на умышленный пожар - Как доказать причастность подозреваемой?

Невозможность перевода денег через банкомат ВТБ-24 - За что заплатить 325 рублей и как решить проблему с долгом?

Банк отказывается принять копию определения без синей печати - что делать?

С меня сегодня списали пособие школьникам, с арестованного счета, имел ли право банк или пристав списывать их,и вернёт ли банк.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59