Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обязан ли банк ответить на письменный запрос и отправить ответ по указанному адресу?

19.08.2017, 15:48
• г. Москва

Обязан ли банк ответить на письменный запрос? К примеру на отзыв ПД, где в требовательной части явно указано "ответ прислать на адрес".

Всем спасибо.

Читать ответы (5)
Письменный запрос
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте! Банк обязан дать письменный ответ. Также Вы можете обратиться на горячую линию банка с тем, чтобы узнать состояние Вашей ситуации.

Спросить

Не обязан, поскольку требования ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан" распространяются только на госорганы, каковым банк (если речь, конечно, не о ЦБ РФ) не является.

Другой вопрос, что ответ на запрос - это правило хорошего тона, но юридической обязанности дать его нет.

Спросить

Добрый день, Кирилл Владимирович! На банк, как и на любой субъект права, распространяются требования, установленные законом Об обращении граждан. За неисполнение требований законодательства виновные лица могут быть привлечены к административной ответственности. Пишите жалобу в прокуратуру, в головной офис, в ЦБ РФ.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если обязан - то где это прописано?

Спросить

Здравствуйте. В ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан", в ФЗ "О персональных данных", в законе - "О защите прав потребителей".

P.S. - это общая приписка, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте. Всего Вам доброго.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России