Здравствуйте. Верните товар продавцу. Напишите претензию о возврате денежных средств, в связи с обнаруженными недостатками. Продавец скорее всего назначит экспертизу, с целью выяснить причину образования царапин. Вы имеете право на этой экспертизе присутствовать. Если экспертиза не установит вашей вины, продавец в течении 10 дней обязан вернуть деньги. Если результат экспертизы вас не устроит или продавец не вернёт деньги обращайтесь в суд с исковым заявлением, привлеките для дачи заключения Роспотребнадзор.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили планшет дома обнаружили царапины и потертости на экране что делать?

Как вернуть планшет с дефектами - сколом в углу экрана и царапинами на корпусе и экране?

Проблема с возвратом планшета из-за повреждений - что делать, если магазин отказывается принять товар?

Как поступить, если при покупке планшета за 110000 рублей обнаружены недостатки после снятия защитной пленки

Как оспорить появившуюся царапину на экране после ремонта, если в квитанции указаны состояние б/у и мелкие царапины

Отказ по гарантии на айфон из-за механических повреждений - что делать?

Купила планшет неделю назад, плёнку сразу с экрана не сняла, а сегодня сняла обнаружила дефект на экране.

Можно ли заменить планшет по гарантии, если экран треснул при снятии рекламки?

Гарантийный ремонт планшета - проблемы со загрузкой ОС и отсутствие информации в сервисном центре

Проблемы с купленным планшетом - царапины, неисправность экрана и камеры - что делать?

«Проблемы с гарантийным ремонтом умных часов - много царапин на экране после исправления»

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59