Компания AIR FRANCE извиняется за повреждение багажа и запрашивает номер багажного файла для решения проблемы.

22.08.2017, 09:41

• г. Петрозаводск

Здравствуйте.

При перелете был поврежден чемодан сотрудниками авиакомпании AIR FRANCE (сломана выдвигающаяся ручка).

Отправил фото сломанного багажа, получил такой ответ:-"...приносим Вам наши искренние извинения за повреждение Вашего багажа. Просим Вас предоставить нам номер багажного файла, составленный в аэропорту.

Также, просим уточнить, возможен ли ремонт, если нет, нам необходимо справка из ремонтной мастерской с указанием примерной стоимости чемодана."

Насчет копии заявления вопросов нет-вышлю, а вот зачем тратить мне свое время и ходить по ремонтным мастерским, ища факт подтверждения вины нерадивых грузчиков этой компании? По-моему компания должна возместить ущерб, нанесенный клиенту, договорившись с ним о приемлемой компенсации.

Заранеее спасибо.

Читать ответы (3)

Возместить ущерб нанесенный
Сотрудники авиакомпании
Прошу вас предоставить

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кугейко А.С. PRO 4.4

22.08.2017, 09:44,

г. Челябинск

• Здравствуйте, Чтобы вам возместили ущерб, вы должны отремонтировать свой чемодан и квитанции предъявить для оплаты и возмещения ущерба

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спросить

Юрист

Базарова С. Н. 4.2

22.08.2017, 09:44,

г. Москва

Доброго времени суток.

Уважаемый Иван, все правильно вам написали в письме, хотите новый чемодан докажите, что ваш не подлежит ремонту и не забудьте представителей авиакомпании пригласить на экспертизу.

Всего хорошего, удачи вам.

Спросить

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

22.08.2017, 09:46,

г. Новокузнецк

Вам для чего предлагают взять справку из мастерской о стоимости чемодана? Чобы на основании этой справки возместить стоимость вашего чемодана Что тут непонятного?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Компания AIR FRANCE извиняется за повреждение багажа и запрашивает номер багажного файла для решения проблемы.

Петрозаводск - онлайн услуги юристов