Возможно ли вернуть некачественную обувь без чека в магазин или обменять?
Добрый день. В воскресенье я купила в магазине балетки... надела их два раза и во вторник они порвались... как оказалось, чек был утерян... Есть ли возможность вернуть некачественную обувь в магазин или обменять?
Здравствуйте, даже без чека вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о замене некачественного товара или возврате денежных средств.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьДобрый день, уважаемый посетитель!
Да, конечно. Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении законного требования потребителя
Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!
СпроситьДа,есть такая возможность. Не важно, что чек утерян. Напишите письменную претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам.
СпроситьДа, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьА как я смогу доказать, что купила товар именно у них и 2 дня назад?
СпроситьСвидетели... Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЕсли нет чека, то можете привести свидетелей, если магазин будет отрицать покупку у них товара. Также в суде Вы можете использовать свидетельские показания.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 429 Поиск Регистрация