ИП столкнулся с проблемой отсутствия товара в заказе через интернет-магазин ООО

₽ VIP

Вам необходимо обратить внимание на условия соглашения, изложенные на сайте интернет-магазина, т.к. эти условия являются публичной офертой, т.е. все споры с поставщиком можно производить в соответствии с ними.

Поищите условия недопоставки... подозреваю, что там указаны возможности недопоставки и замена недопоставленного товара на иной, либо аналогичный, тогда Вы являетесь обманутым Покупателем без прав.

Если условий о замене товара в соглашении нет, распечатайте его, составьте акт о недостаче поставленного товара, с указанием цен за единицу и итоговой суммы недопоставки, претензию, в которой укажите Ваши условия возмещения сумм и сроки, а также весь перечень документов с количеством листов. Этот пакет документов Вы должны составить в двух экземплярах (один для себя) и отправить его заказной почтой с уведомлением.

Не будет ответа в срок, указанный Вами в претензии + 5 дней потовые сроки, пойдете в суд

Андрей, данная ситуация никак не связана с законом о защите прав потребителей.

Вы можете обратиться к другому лицу и купить недостающее количество товара, а на поставщика возложить необходимые и разумные расходы по приобретению товара (ст.520 ГК РФ). А затем обратиться в арбитражный суд с иском о взыскании денег за недопоставленный товар, расходов по приобретению товаров и неустойки, предусмотренной ст.521 ГК РФ. Прилагайте претензию, если направляли в адрес поставщика.