Необходим возврат денег за аннулированные билеты на похороны - что делать?
Здравствуйте, у нас так случилось что мы срочно покупали билеты аэрофлот летели на похороны, купили билеты туда и обратно но по ошибки ошиблись в обратных билетах указали август вместо июля, пришлось покупать новые билеты на июль, по приезду в июле написала обращение в Связной с просьбой на возврат денег, приложила свидетельство о смерти сына, в ответ Связной ответил что передали всю информацию в аэрофлот, рассмотрение от 1 месяц а до 3 месяцев, но билеты они сразу аннулирован при первом обращении а деньги так и не вернули, что можно сделать, может написать жалобу?
Вы можете подать письменную претензию, в котором изложить все свои требования. Если она не будет удовлетворена, можно обратиться в суд.
СпроситьНаталья, составьте и направьте претензию и в Связной и в АЭрофлот, приведите все доводы, которые указали. Можете в прокуратуру жалобу написать. Удачи Вам!
СпроситьУ вас достаточно сложная ситуация с возвратом денег за неиспользованные билеты По большому счету что так получилось-Вы сами виноваты, поэтому не думаю что жалоба вам поможет решить вопрос. Претензия и обращение в суд совсем не гарантируют вам результат.
Спросить