Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Продавцы повредили экран телевизора Samsung UE49KU6500 при упаковке - что делать?

28.08.2017, 18:46

• г. Киров

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как поступить и что сделать. Купили телевизор с изогнутым экраном Samsung UE49KU6500. во время упаковки продавцы положили его экраном на стол чтоб снять ножку (стойку), после чего стали упаковывать в коробку, продавцы не могли попасть в специальный паз в пенопласте, позднее обнаружили что коробка не от этой модели телевизора... после упаковки. Самостоятельно увезли телевизор домой. После вскрытия коробки произвели такие же действия при установке ножки... как и продавцы в магазине (положив на стол экраном вниз) подключив его к сети обнаружили что на экране черная полоса.. внешних повреждений не видно... сейчас вернув телевизор сказали что будет экспертиза (в течении 20 дней), после чего будет принято решение по чьей вине произошел разрыв матрицы на экране. Подскажите как поступить в данной ситуации!

Читать ответы (6)

Продавец магазина

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Бабкин М А 4.9

28.08.2017, 18:48,

г. Москва

Добрый день! В данной ситуации только ждать результатов экспертизы, если будет установлен заводской брак, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы можете потребовать либо замены, либо возврата денег.

Если Вы будете не согласны с результатами их экспертизы, сможете провесит свою в таком случае.

Спросить

Адвокат

Кипкайлов Е. С. 4.7

28.08.2017, 18:49,

г. Ростов-на-Дону

Доброго времени суток! Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей и пишите претензию или о возврате денежных средств, или на замену телевизором такой же марки

Спросить

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

28.08.2017, 19:00,

г. Москва

Остается ждать результат экспертизы, если она будет не в вашу пользу, то можно будет проводить независимую экспертизу и обращаться с иском в суд.

Спросить

Юрист

Мартьянова С.В. 4.8

29.08.2017, 07:49,

г. Киров

Нужно ждать результатов экспертизы. Гадать можно сколько угодно. Если Вас не устроит ответ продавца, то Вы вправе подать исковое заявление и продолжать разбирательство дела в суде, где обязательно укажите, телевизор был упакован в другую коробку и попросите копию видео упаковки Вашего телевизора.

Спросить

Автор вопроса

Светлана Александровна

28.08.2017, 19:05,

г. Киров

Знакомый продавец в этом магазине говорил что тут возможна вина продавцов при упаковке, так же возможна наша вина... и еще вина самого производителя так как данные модели (с изогнутым экраном) под своим весом ломают матрицы.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

28.08.2017, 19:12,

г. Санкт-Петербург

Доброго времени суток. Сейчас гадать можно сколько угодно заводской это брак или по вине продавцов или покупателя произошел. Установит все экспертиза. Нужно вам дождаться результатов. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавцы повредили экран телевизора Samsung UE49KU6500 при упаковке - что делать?

Киров - онлайн услуги юристов