Не смогли посмотреть квартиру - как вернуть деньги за услуги агентства?
Приехали в агентство, с нас взяли предоплату за некие услуги. Сама квартира стоит 12500. Нам сказали, что нужно 9000 заплатить в агентство, а остаток собственнику, мы заплатили, нам дали договор и контакты собственника, мы договорились с ним о встрече вечером, весь день созванивались, а когда пришло время смотреть квартиру собственник включил телефон, а в агентстве не брали трубку. Мы заплатили за подбор жилья 2400, за договор аренды 2 бланка 3300, консультационная услуга 3300, итого 9000. Возможно ли вернуть эти деньги?
Здравствуйте! Направляйте в агентство письменную претензию, также можете обратиться в полицию с заявлением, Пусть Там проведут проверку. Действия риэлторов могут оказаться мошенническими.
Спросить
Приехали в агентство, с нас взяли предоплату за некие услуги. Сама квартира стоит 12500. Нам сказали, что нужно 9000 заплатить в агентство, а остаток собственнику, мы заплатили, нам дали договор и контакты собственника, мы договорились с ним о встрече вечером, весь день созванивались, а когда пришло время смотреть квартиру собственник включил телефон, а в агентстве не брали трубку, что делать?
Вас элементарно обманули. Только очень грамотно. Если Вы подписали договор на оказание информационных услуг, то Вам их и предоставили. В виде номера телефона арендодателя. И все на этом. Формально договор исполнен. А далее - уже проблемы клиента как связаться с арендодателем. В суде этот обман тяжело доказать. Не надо связываться с агентствами. В интернете собственники сами печатают свои объявления. Напрямую надо работать.
СпроситьЗаплатили агенству предоплату за снятие квартиры. Агенство дали номер собственника. Договорились о встрече. На встречу ни кто не пришел. Я так понимаю наткнулись на мошенников. КАК вернуть деньги, и что делать в этом случае?
Пишите заявление о расторжении договора.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьХотела арендовать квартиру. Позвонила по объявлению. Попала в агентство. Приехала в агентство заключила с ними договор заплатила деньги, со своего телефона они связали меня с хозяйкой квартиры. Договорились о встрече с хозяйкой, но когда я приехала на встречу ни хозяйки ни квартиры. Телефон хозяйки, который мне дали в агентстве вне зоны действия. Агентство деньги не возвращает.
Здравствуйте, Надежда !
1. обычное агентурное мошенничество. Пишите в милицию
2. если есть договор, то в суд скорее всего бесполезно - Вы его толком не читали, в договорах не разбираетесь. А там, скорее всего - предметом является " предоставление информационной услуги", то они и выполнили - дали Вам информацию, то есть свои обязанности выполнили.
Поэтому, перед Новым Годом, сделайте им подарок - напишите заявление в ОБЭП своего района полиции.
С уважением, БОРИСОВ Е.С.
СпроситьКак вернуть деньги с агенства недвижимости за оказание информационных услуг?
Я обратилась в агенство недвижимости чтоб в срочном порядке снять квартиру, меня уверяли агенты что я сегодня же заселюсь, при мне позвонили собственнику квартиры которая меня устроила договорились о встрече, дали мне его номер телефона и сказали чтоб я заранее позвонила за час и назначила встречу на просмотр квартиры, я позвонила в указанное время собственнику квартиры он мне сказал что приедит в квартиру в пол восьмого вечера, мы с мужем поехали к этому дому и стали ждать собственника, но в назначенное время он не появился, я начала звонить собственнику квартиры, но он перестал брать трубку с моего номера, буквально через 10 минут я позвонила с номера мужа собственник трубку взял но сказал что очень занят и подъехать сможет только через 40 минут, мы просидели до 10 часов вечера но хозяин квартиры так и не появился, на следующий день я поехала в агенство чтоб забрать свои деньги за не оказанную услугу, меня начали уверять что подберут мне сегодня квартиру и что сегодня я точно заселюсь, дали мне 4 номера телефона из которых не один номер не отвечал, квартиру в итоге я нашла на следующий день сама посредством сайта авито, написала притензию в агенство, сегодня получила отказ об возврате денежной суммы.. Подскажите пожалуйста как мне с ними расторгнуть договор или что можно сделать чтоб вернуть свои деньги.
Здравствуйте, подскажите как действовать я стал очередной жертвой агенства недвижимости пытаясь снять жильё обратился в агенство мир квартир они показали варианты квартир мне одна устраивала мы созванились с собственником он назначил встречу после работы, в агентстве сказали что надо оплатить квитанцию так как они страхуют имущество собственника жилья в размере 8500 а 3000 тыс и квитанцию об оплате агенству 8500 отдать собственнику при встрече я согласился с большим сомнением полагаясь на порядочность агенства в результате собственник сначала отвечал по телефону ссылаясь на занятость а потом вообще перестал реагировать подскажите как забрать у этих негодяев деньги чек на руках договор об оказании услуг есть телефонные разговоры записаны спасибо заранее.
По сути это отработанная мошенническая схема отъема денег у граждан. Обратитесь сначала в полицию с заявлением о мошенничестве (ст.159 УК РФ), получите талон-уведомление и КУСП, затем получите постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе в возбуждении уголовного дела (т.к. полицейские часто не хотят заниматься такими вещами и возбуждать дела, направляя в гражданский суд), в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании причиненных убытков и морального вреда (в порядке ст.131-132 ГПК РФ, ст.151, 1099-1101 ГК РФ).
Если же будет отказ в возбуждении уголовного дела, то его лучше обжаловать в порядке, предусмотренном статьями 124-125 УПК РФ в районную прокуратуру либо в районный суд.
Спросить
Здравствуйте. Вы имеете право написать заявление в полицию о мошенничестве, они проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. После установления виновных лиц заявите гражданский иск.
Спросить
Добрый день. Обратитесь в отдел полиции о проведении проверки по факту мошенничества - ст.159 УК РФ. А также можете в гильдию риэлторов с жалобой письменно, если компания официально работает на рынке недвижимости. Затем в суд с иском.Удачи Вам.
СпроситьЗдравствуйте! Пишите в полицию по части мошенничества. Тем не менее когда все будет собрано отделением полиции на агентства материал передадут вам или в суд. Если вам пишите исковое заявление в Районный суд.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 30 ноября 2017 г. № 48 “О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате”4 декабря 2017
В целях обеспечения единообразного применения судами норм уголовного закона об ответственности за мошенничество, присвоение и растрату, а также в связи с вопросами, возникшими у судов, Пленум Верховного Суда Российской Федерации, руководствуясь статьей 126 Конституции Российской Федерации, статьями 2 и 5 Федерального конституционного закона от 5 февраля 2014 года № 3-ФКЗ «О Верховном Суде Российской Федерации», постановляет дать судам следующие разъяснения:
1. Обратить внимание судов на то, что способами хищения чужого имущества или приобретения права на чужое имущество при мошенничестве, ответственность за которое наступает в соответствии со статьями 158.1, 159, 159.1, 159.2, 159.3, 159.5 УК РФ, являются обман или злоупотребление доверием, под воздействием которых владелец имущества или иное лицо передают имущество или право на него другому лицу либо не препятствуют изъятию этого имущества или приобретению права на него другим лицом.
2. Обман как способ совершения хищения или приобретения права на чужое имущество может состоять в сознательном сообщении (представлении) заведомо ложных, не соответствующих действительности сведений, либо в умолчании об истинных фактах, либо в умышленных действиях (например, в предоставлении фальсифицированного товара или иного предмета сделки, использовании различных обманных приемов при расчетах за товары или услуги или при игре в азартные игры, в имитации кассовых расчетов и т.д.), направленных на введение владельца имущества или иного лица в заблуждение.
Всего вам наилучшего!
Спросить
На лицо факт мошенничества, что является преступлением, ответственность за которое предусмотрена ст.159 УК РФ, поэтому обращаться в вашем случае нужно в полицию с соответствующим заявлением.
Спросить
Нужно обращаться в полицию. Возможно имеет место мошенничество группой лиц по предварительному сговору (статья 159 УК РФ). В рамках уголовного дела подавайте иск о взыскании ущерба и всех убытков.
Спросить
Через суд, только через суд, статья 3 ГПК РФ. Нужно внимательно изучать договор с агентством, какие там условия были закреплены, далее вырабатывать уже позицию. Нанимайте юриста.
Спросить
Здравствуйте, вам следует обратиться с заявлением в дежурную часть в полицию с заявлением о преступлении по факту мошенничества согласно ст.159 УК РФ, данное заявление обязаны сотрудники зарегистрировать в специальной книге КУСП, после чего выдать вам талон-уведомление. В предусмотренные законом сроки обязаны по заявлению провести доследственную проверку в порядке ст. 144, 145 УПК РФ и принять по делу процессуальное решение либо вынести постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе. В случае возбуждения заявите гражданский иск в рамках уголовного дела, а в случае отказа имеете право обратиться сами в суд о взыскании причиненного материального и морального ущерба согласно ст. ст. 131, 132 ГПК РФ, 151,1099-1101 ГК РФ. В случае несогласия с бездействием полиции также имеете право обжаловать в прокуратуру согласно ст. 10 Закона о прокуратуре либо в порядке КАС в суд либо в суд в порядке ст. 125 УПК РФ.
Спросить
---Здравствуйте уважаемый посетитель, в данном случае не исключено, что это мошенничество группой лиц ст. 159 УК РФ. вам стоит обратиться с письменным заявлением в полицию и в прокуратуру, по проверке данного факта. Статья 159 УК РФ. Мошенничество (действующая редакция)
Уголовный кодекс Глава 21 Статья 159
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. 
Без юриста никак.
Вы подписали договор.
А ст. 310 ГК РФ не допускает отказ от него.
Телефонные разговоры не помогут - по телефону не предъявляется паспорт.
Кто говорит не понятно.
Поэтому нанимайте юриста.
Спросить
Мошенничество чистейшей воды! Ст. 159 УК РФ! Напишите заявление в полицию и удивитесь! Как по мановению волшебной полочки они сами к Вам прибегут, вернут деньги и еще предложат сверх того!
Спросить
Здравствуйте! С агенства взыскивайте оплату как неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ если есть доказательства оплаты но не заключали договор на эту сумму. Пишите претензию, далее в суд (если не вернут деньги)
Советую одновременно подать на них заявление в полицию в порядке ст. 141 УПК РФ по факту мошенничества, возможно, что вы не первый и не последний обманутый и следствие в отношении их уже ведется. Уже в рамках уголовного дела заявите иск на сумму убытков, а также моральный ущерб.
СпроситьНашёл объявления на сайте, сдача квартиры. Позвонил по указанному номеру, взяла трубку девушка, представилась сотрудником агенства и предложила приехать в офис. Приехал, заключил договор с агентством, оплатил, затем сразу договорились о встрече с собственником и пришли смс на мой телефон с номерами других собственников. Собственник, с которым было обговорена встреча, в указанное время не сразу вышел на контакт и сказал что не может сейчас встретится и назначает встречу на следующий день. Позвонил в агентство, сказали это нормально ничего страшного. Начал обзванивать других собственником, и большая часть собственников, из предложенного агентством списка номеров, сказали что не имеют никакого отношения в этому агентству. Что мне теперь делать?
Здравствуйте. пишите агентству претензию, расторгайте договор, требуйте возврата уплаченных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд
Спросить
Я обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах
Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.
1. Вам надо письменно обратиться в агенство об отказе от оказания услуг и возврате денег;
2. В случае отказа в возврате, обратиться в суд ссылаясь на Закон о защите прав потребителей на не качественное оказание услуг.
В этом случае Вы не платете гос. пошлину , агентсво должно доказать что оказала вам качественные услуги, с них будет взыскан ещё и штраф.
Спросить
Заключите договор с другим агенством.
Деньги уплаченные новому агенству включите в требование о взыскании убытков и прочее за ненадлежащее исполнение обязательств первым агентством.
Да, и сделайте тоже самое, как и они с Вами - игнорируйте звонки по телефону. Ведь я больше, чем уверен способ уведомления о предоставлении вариантов аренды квартиры они в договоре не указали.
И пусть они теперь исполняют свою обязанность по почтовому адресу.
СпроситьПриветствую
Нашёл объявление на сайте юла
Что сдаётся квартира и т.д.
Позвонил ответил агент.
Сказал приехать к ним, что бы все обсудить.
Приехал в агенство по недвижимостям
Заключили договор « на предоставление информации о наличии квартир и комнат в аренду»
Внёс 9000 за информацию и услуги
После этого предоставили мне номер тел собственника
Созвонился в этот же день и договорились о встрече
В итоге когда подошло время встречи собственник был не доступен.
На следующий день связался с агенством объяснил всю ситуацию
Они сказали можно приехать и написать заявление на возврат денежных средств.
Получится ли у меня вернуть их?
Оплатил услуги риелтора по аренде договоренной квартиры, получил номер собственника, договорился о встрече, собственник не явился. На следующий день приехал в агенство, предложили другой вариант, также написал заявление о возврате денег за первую операцию, после чего снова оплатил услуги, получил номер собственника, договорился о встрече. Собственник не явился. В обоих случаях телефоны собственников и любых представителей риелторской были выключены. Есть возможность вернуть деньги?
Иван,
описанная вами схема похожа на мошенническую.. в случае отказа вернуть деньги и при отсутствии письменного договора с риэлтерской конторой, советую подать заявление в полицию о мошенничестве.. обратитесь в другое агентство, в котором услуги риэлтера оплачиваются при условии заключения договора найма (аренды) жилого помещения
СпроситьОбратилась в агентство недвижимости, квартиру нашла в интернете. Сказали ехать в офис, приехала, они там заключают договор на сумму 4000 и потом показывают фото квартиры. Позвонили хозяйке и договорились о встрече в этот же вечер. Деньги заплатили и договор в агентстве подписали. Приехав на встречу указанный телефон хозяйки оказался недоступным-на него я звонила и писала смс, но трубку никто не брал. Подождав минут 20 возле дома, уехала домой к себе. В агентство дозвониться не могу, у них рабочий день закончился и это пятница. Как мне вернуть деньги за не оказанную услугу, помогите пожалуйста.
