Отмена поездки в Турцию из-за болезни ребенка - что делать и возможность замены пассажира

Добрый день! Тут Вам нужно уже договариваться с туроператором, чтобы перевести данную поездку на другое лицо, либо может отказаться от услуги в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, нужно написать заявление в таком случае.

Татьяна, добрый день.

Если Вы хотите, чтобы вместо Вас полетел кто-то, Вам необходимо обратиться в тур. фирму за переоформлением документов на др. человека. У Вас оформлен договор? С удовольстивем помогу, обращайтесь в личные сообщения.

А вообще Вы имеете право отказаться по Закону "О защите прав потребителей":

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Татьяна, добрый день!

Если такое предусмотрено Вашим договором. Вам надо решать вопрос с тур оператором, возможно, Вам пойдут на встречу, переоформив путевки с минимальными пени.

Всего Вам наилучшего!

Татьяна,

Вместо меня может кто-то другой полететь?

Может В зависимости от туроператора и страны - бесплатно, некоторые берут деньги за изменение данных. Ну а если в целом, то Закон дает вам два варианта — либо отказаться от договора (то есть отменить поездку вообще), либо потребовать изменения договора (например, перенести поездку на другие даты, переоформить договор на меньшее число туристов и т.д.). Поэтому в каждой конкретной ситуации вы можете выбрать наиболее выгодный и удобный для вас вариант.

Чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор, который между вами заключен, он у вас на руках?