Банк Тинькоф списал с моей карты 1500 рублей после звонка по бесплатному номеру, находясь в роуминге. Как вернуть деньги?

• г. Спас-Деменск

26.07.2017 мне позвонили по бесплатному тел.8800 из банка Тинькоф по поводу рекламы кредитной карты. Я нпходилась за рубежом, в яТунисе. Я предупредила работника банка, сто нахожусь в роуминге, но он мне сказал, что это бесплатно для него. Мы разговаривали 5 мин, потом пришла смс, о списании с карты 1500 руб. Я написала претензию сотовому оператору МТС и в банк о компенсации, но получила отказ. Могу ли я вернуть деньги?

Ответы на вопрос (5):

Доброго времени суток. Для начала нужно определить по какой причине произошло списание, Кто является виновником этого списание из за какую услугу они списаны. После этого нужно определить виновника Ты только тогда можно понять Можно ли эту сумму предъявить кому-либо для взыскания.

Спросить
Пожаловаться

Нет. вы же осуществляли разговор, использовали трафик. Услуга сотовой компанией вам была оказана. Вот если бы вы не разговаривали и с вас списали, тогда да.

Спросить
Пожаловаться

Мне позвонили из банка по бесплатному номеру, я не знала, что мин рпзговора стоила 250 руб. Я не знала этого, а работник бпнка менчя дезинформировал.

Спросить
Пожаловаться

В описании вашего тарифного плана наверняка есть и описание правил и стоимости услуг в роуменге. Эти правила и сведения публикуются на сайте каждого оператора в открытом доступе. Поэтому вы не сможете доказать что не знали о том, что в роуменге минута стоит 250 рублей. А работник банка вам сказал что это для него бесплатный разговор а не для вас. во всяком случае в вашем вопросе написано так. Можете конечно попробовать направить претензию оператору, описав проблему.

Спросить
Пожаловаться

вы можете написать письменную претензию банку, который вам звонил и в результате которого вам причиненном материальном ущербе, после рассмотрения жалобы вам будет выдан письменный ответ, исходя из которого вы сможете определить свои шансы на Победу в суде.

Спросить
Пожаловаться

С банковской карты были сняты деньги, пришло 3 смс-оповещения, что прошла оплата RSP ENTERTAINMENT. В течение 3 минут деньги были сняты трижды. Тут же я позвонила оператору банка и заблокировала карту, написала заявление о списании денежных средств. Вернет ли мне банк эти деньги?

30.05.Были списаны деньги с кредитной карты мошенническим способом, (я сразу в этот же день побежала в банк. Написала претензию и попросила деньги вернуть на карту. Т.к. я ничего не оплачивала. Деньги были зарезервированы в банке. Банковский работник все оформил, сказал, да вернем. Я еще этого же числа оформила страховку карты на сумму 1690 руб. Банк перечислил страховую сумму в 5990 руб. на следующий день 31 мая - я пришла и выразила претензию. Чтобы

вернули излишне перечисленные деньги за страховку. Оператор внесла претензию в базу опять неправильно. А сегодня 2 июня мне пришло СМС-что по первой претензии мне отказано и деньги перечислили за какую-то покупку-которую я не совершала. А по второй претензии мне пришла смс-что она удовлетворена. Т.е. деньги вернули в полном объеме-5990. У меня сложилось впечатление. Что это все мошенничество банка. ОНи продержали мои деньги заблокированными на счете 2 дня после поступления претензии. И не взяли в расчет личное заявление. И отправили деньги. И не оформили должным образом страховку. Есть ли закон, что банк обязан вернуть деньги списанные мошенническим способом?

Сегодня вечером мне пришло СМС сообщение о списании денег с моей кредитной карты. Карта совмещенная. На ней есть мои деньги и деньги банка (кредитные). Я незамедлительно позвонила в банк и попросила заблокировать карту. В Банке подтвердили, что произошло списание денег через банкомат в г. Санкт-Петербург, в то время как я нахожусь в данный момент в Москве. Завтра еду в банк писать заявление о возврате мне моих денег. Знаю о Статье 9 № 161-ФЗ,которая вступила в действие с 1 января 2014 года. Каковы мои шансы вернуть деньги?

С социальной карты Сбербанка списаны денежные средства по 1500 рублей 30 апреля 2015, 02 мая 2015, 04 мая 2015. Общая сумма списания 4500 рублей. К карте подключена услуга Мобильный банк. SMS-информирования о списании не было. Я написала претензию в банк, где мне пояснили, что деньги списаны сотовыми операторами и банк ответственности не несет. Я с этим не согласна, потому что я поручила деньги банку и банк обязан их сохранить. Хочу подать иск в суд. Подскажите, банк несет ответственность за незаконное списание сотовыми операторами?

Позвонили, представились специалистом ЦБ, сказали что по моей кредитной банковской карте проводятся подозрительные операции. Я попросили и я сказала № карты и трехзначный код с задней стороны. Пришло смс с кодом, я его назвала и тд. СМС от банка о списании со счета не было! О списании узнала из приложения. В банк обратилась минут через 30-40 после списания. Обратилась в банк с просьбой аннулировать перевод 06,12 в день перевода, деньги мошеннику были зачислены только 8,12. Банк мог аннулировать перевод? Какими нормативными актами пользуются банки при операциях перевода?

31 августа ночью получила смс из банка о списании средств с карты. Цитирую: карта 0000 списание сумма Yandex maney остаток по карте. Этих море]ты ни я ни родственники не совершали. Карту заблокировала. В банке сказали подождать 3 дня, возможно средства вернутся. Сегодня узнала, что средства были списаны в момент получения смс. Оставила в банке претензию. Обратилась в яндекс мани, сказали сто вернуть не могут, так как деньги уже потрачены. Подскажите что делать, как вернуть почти 6 тысяч рублей. Спасибо за ответ

.

У меня с зарплатной и кредитной карты пропали деньги, в Сбербанке сказали, что деньги через мобильный банк были отправлены сотовому оператору. Я этих платежей не совершала, смс уведомления о списании денег мне не приходили. Сбербанк отказался мне возвращать денежные средства. Есть ли какая то статья, по котрой банк обязан мне вернуть деньги.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

С зарплатной карты списано 3000 без моего ведома, смс не приходило, через пару дней пришла смс о том что деньги сняты с кредитной карты и остаток там 5100, хотя картой я не пользовалась, и там должно быть 15000. в банке сказали что списание было в счет мтс, сказали ждать выписку с карт, а потом в полицию, скажите есть ли вероятность что деньги вернут?

По телефону позвонили операторы тинькоф банка по оформлению кредитной карты сначала я согласилась, но потом через день отказалась от нее пришла смс что карта заблокирована. Представитель должен был доставить карту мне но я на встречу не поехала и карту не получала. Скажите мне стоит бояться, что через некоторое время они снова позвонят. И будут ли какие нибудь проценты? Спасибо!

Посоветуйте как вернуть украденные деньги с карточки, ведь банк отказыват.

11 мая мне на телефон пришли смс с банка, будто бы я перевела деньги со счета на свой номер тел, с него перевела на номер неизвестных мне карт, и две операции были переведенны на прямую с моей карты сбербанк визы на так же не известный мне номер счета карты маэстро и на телефоного оператора мтс, я позвонила на горячую линию банка заблокировала карту, но уже было поздно, я написала заявлению в полицию и претензию в московский банк через интернет, сегодня мне позвонили и сказали что банк отказывает в возврате денег, говорят что они не несут ответственность за то что мой тел. андроид подцепил вирус. Я в растеренности. И хочу еще заметить, что в течении 9,10,11 мая я обратилась с машейничеством в полицию и банк 37 по счету.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение