Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Чтобы прождать 3 недели и чтобы в заключении было опять написано, что телефон исправен?

29.05.2011, 15:44
• г. Пермь

Помогите советом. Приобрела дорогой телефончик, через пол года он начал самопроизвольно включаться и выключаться. Я отдала на диагностику, не было телефона 3 недели. Когда я его забрала, спустя час, началось тоже самое, что было и до диагностики. В заключении было написано, что влаги нет, механических повреждений тоже нет. Телефон исправен, сменили ПО. Но в итоге всё как было, так и осталось. Я написала претензию об отказе от телефона. Написала, что мне не нужен ремонт и смена ПО. Я хочу забрать деньги. Взяли на рассмотрение вместе с телефоном на 10 дней. Через сутки они прислали письмо, что опять надо отправить на диагностику. Для чего? Чтобы прождать 3 недели и чтобы в заключении было опять написано, что телефон исправен? Советовалась с экспертом, он говорит, что по законодательству не должно быть второй диагностики. Что мне делать? Мне не хотят возвращать деньги.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Все не так сложно, во первых не надо было телефон отдавать вместе с претензией, если отдали, то заберите обратно, но проверьте его на работоспособность и внешний вид, возможно они с ним чего нибудь уже сотворили

Претензию необходимо подавать в 2-х экземплярах, один из которых, который заверит продавец заберете себе, проверьте чтобы была поставлена дата и подпись и печать по возможности. А далее нужно провести самой независимую экспертизу телефона.........если есть вопросы пишите на мыло waxa71@km.ru

Поможем!!!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Пермь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги