Проблема с доставкой дивана - покупатель требует возмещение ущерба за поврежденные обои

Вам ничего оплачивать не нужно, пусть обращается в суд и доказывает, что такой ущерб причинен непосредственно вашими работниками. Этого сделать не возможно практически.

Добрый день!

Если нет никаких доказательств, что именно вы поцарапали обои, можете ничего не платить и пусть покупатель доказывает свою правоту в суде

Всего хорошего.

"Уважаемый...! В ответ на вашу претензию номер... просим Вас указать обстоятельства, обьективно препятствовавшие Вам обнаружить повреждение обоев непосредственно при приемке выполненных работ. Также просим представить нам квалифицированный акт оценки причиненного вреда. Без указанных сведений рассиотрение ваших претензий в заявленной редакции представляется невозможным. С уважением...".

Здравствуйте! С В данном случае в соответствии с существующим законодательством можете предложить покупателю решить эту проблему в суде.

Здравствуйте, Татьяна!

Причинение вреда должен доказать покупатель. Вам следует направить в адрес покупателя ответ на претензию, в которой указать покупателю его право на обращение в суд.

Более детально можно ответить только после правового анализа имеющихся у Вас по делу документов.

Здравствуйте, Татьяна.

Предложите покупателю обосновать размер его требований. Либо вообще не реагируйте на данную претензию, как на явно надуманную и необоснованную. В случае обращения покупателя в суд заявляйте о своей невиновности в причинении ему ущерба, поскольку если таковой и имел место быть, то причинен сотрудниками иного лица.