Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пенсионер из далекого севера потерял деньги и очки из-за ошибки интернет-магазина

02.09.2017, 15:39

• г. Ханты-Мансийск

Обращается к Вам пенсионер из далёкого севера. По интернету я заказал регулируемые очки для зрения А вместо очков мне прислали прибор для стрижки волос в носу и ушах, вот уже три месяца я не могу добиться ни очков ни денег ведь при моей пенсии 12000 рублей для меня 3740 р это большие деньги. А фирма т е интернет магазин находится по ул. Сретенский д 2

Читать ответы (4)

Интернет магазине
Очки для зрения
Деньги фирмы

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Евграфова Е.А. 4.6

02.09.2017, 15:43,

г. Астрахань

Здравствуйте. Направляйте им письмо - ценное, с описью вложения, в котором вложите претензию на возврат денежных средств, укажите срок для возврата денег.

Если по истечении этого срока деньги не вернут, то обращайтесь в суд. Можете направить жалобу в Роспотребнадзор того региона, где находится продавец. Можно по интернету.

Всего Вам доброго.

P.S. - это общее предупреждение, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте.

Спросить

Юрист

Бабкин М А 4.9

02.09.2017, 16:04,

г. Москва

Добрый день! Пишите им претензию по почте с требованием возврата денежных средств, если реакции не будет, то можете подать в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

Такой иск Вы можете подать в мировой суд по Вашему месту жительства, госпошлина не платиться, взыскать сможете полностью сумма и штраф в размере 50 процентов от стоимости товара.

Спросить

Автор вопроса

Дорофеев А.Г.

02.09.2017, 15:55,

г. Ханты-Мансийск

Спасибо за ответ но я отпралял им письмо с притензями и вложил все квитанции за товар и за пересылку не нужного товара.

Спросить

Юрист

Евграфова Е.А. 4.6

02.09.2017, 16:01,

г. Астрахань

Здравствуйте. Ну зачем же Вы так недальновидно поступили? Теперь как доказывать факт оплаты? Надеюсь, Вы, хотя бы, отправили с описью вложений письмо? И у Вас осталась на руках подтверждающая квитанция?

Раз претензионный порядок соблюден - можете обращаться в суд. Только доказательства оплаты лучше поищите. Квитанцию с почты, копию, перевод и т.п.

Всего Вам доброго.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59